답변[re] N2공유기 문의 드립니다.
안녕하세요~ 엄현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
해당 증상의 경우 공유기 동작 구조상 환경에 따라 발생 될 수도 있는 부분입니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30~6:30
감사합니다.
>다름이 아니라~
지금 IPTV사용 중입니다.
연결은 인터넷라인->세톱->공유기->PC이구요
핑테스트 한 상태에서 세톱에서 인터넷 라인을 뽑으면 핑이 몰려있다가 나가는 증상이 생기네요
공유기 제거한상태에서는 연결이 끊기면 핑을클리어 시켰다가 다시 보내서 핑 첫 지연율이 1M~3ms정도인데
공유기 물리고 핑쏠때는 라인이 뽑혀있다가 연결하면 첫핑이 1538ms 이런식으로 몰았다가 보내는 현상이 있는데
정상인가요? 한번 몰아서 보낸이후로는 1~3m정상으로 돌아오구요~
감사합니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
해당 증상의 경우 공유기 동작 구조상 환경에 따라 발생 될 수도 있는 부분입니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30~6:30
감사합니다.
>다름이 아니라~
지금 IPTV사용 중입니다.
연결은 인터넷라인->세톱->공유기->PC이구요
핑테스트 한 상태에서 세톱에서 인터넷 라인을 뽑으면 핑이 몰려있다가 나가는 증상이 생기네요
공유기 제거한상태에서는 연결이 끊기면 핑을클리어 시켰다가 다시 보내서 핑 첫 지연율이 1M~3ms정도인데
공유기 물리고 핑쏠때는 라인이 뽑혀있다가 연결하면 첫핑이 1538ms 이런식으로 몰았다가 보내는 현상이 있는데
정상인가요? 한번 몰아서 보낸이후로는 1~3m정상으로 돌아오구요~
감사합니다.







































