문의드려요..

Question

안녕하세요.. n104m 이용중이구요, 열흘전쯤부터 스마트폰 와이파이 연결이 안됩니다.
이자르 사용중인데요.. 와이파이 연결하면 '연결중입니다'라는 문구만 나오고 연결은 실패하네요..
해결책좀 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 허미순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기를 통해 유선pc에서 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 무선 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

변경된 네트워크 이름을 무선으로 사용하는 스마트폰에서 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>안녕하세요.. n104m 이용중이구요, 열흘전쯤부터 스마트폰 와이파이 연결이 안됩니다.
이자르 사용중인데요.. 와이파이 연결하면 '연결중입니다'라는 문구만 나오고 연결은 실패하네요..
해결책좀 부탁드립니다.
감사합니다.

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