n604m 인터넷이 자주 끊어집니다.(내용수정)

Question

회선이 kt 광랜입니다....아파트거주
며칠전에 n604m을 구입하여 사용중인데요....
유선 이든 무선이든 사용중에 자주 끊어집니다.....
리셋도 해보고 셋팅도 새로 해보았지만 증세가 같습니다.
유선에 연결중인 컴퓨터 본체도 자주 끊어지구요...
아이폰4도 와이파이 안테나는 풀로 뜨는데....네트워크연결이 자주 끊어집니다.
수고하세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍진규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

기존 공유기의 설정후에도 유선pc에서 동일하게 끊김현상이 계속 발생된다면 공유기제거후 직접연결하여 사용시 문제없이 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

인터넷 라인자체의 문제일 가능성도 있으며 공유기의 cpu 램프는 1초에 한번씩 깜빡거리는지 확인해주시기 바랍니다.

cpu램프가 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품불량일 가능성이 높아보이며 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 끊김 현상 발생시 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>회선이 kt 광랜입니다....아파트거주
며칠전에 n604m을 구입하여 사용중인데요....
유선 이든 무선이든 사용중에 자주 끊어집니다.....
리셋도 해보고 셋팅도 새로 해보았지만 증세가 같습니다.
유선에 연결중인 컴퓨터 본체도 자주 끊어지구요...
아이폰4도 와이파이 안테나는 풀로 뜨는데....네트워크연결이 자주 끊어집니다.
수고하세요

감사합니다.