답변[re] 스마트폰 인터넷 접속이 안됩니다.

안녕하세요~ 남기헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 기재된 내용만으로는 정확한 문제의 원인 확인이 불가능하기 때문에 자세한 상담을 원하시면 연락가능하신 시간에 연락을 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30~6:30 감사합니다. >스마트폰(갤럭시A)의 인터넷접속이 안됩니다. 와이파이설정에서 와이파이를 찾으면 제가 설정한 ssid이름뜨고 연결까지 되고 안테나도 가득 차는데 3G를끄고 인터넷에 접속하려고 하면 와이파이에 연결되었습니다. 라고 뜨는 동시에 와이파이 설정을 하셔야 합니다라고 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다. 계속 반복됩니다. 어제 전화드렸더니 ssid를 다시 설정하고 연결해보라고 했는데도 소용이 없고 정확한 답을 해주지 않으시더군요 유선으로 다이렉트로 연결한 본체 컴퓨터는 이상없이 인터넷 사용 가능합니다. 성의있는 답변 부탁드립니다. 아직 산지 일주일도 채 되지 않은것입니다. 감사합니다.