처음부터 먹통입니다.

Question

1. 처음부터 CPU와 전원 불이 계속 들어와 있고 연결해도 먹통입니다.
2. 아예 iptime 으로 들어가지도 못합니다.
3. 용산에 서비스받을 수 있는 곳이 없습니까?
4. 택배를 부르기도 어렵고, 가기도 어렵습니다.

어떻게 해야 하지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 황윤경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기의 CPU램프가 지속적으로 점등되어 있다면 공유기자체에 문제이거나 아답터상에 문제일 가능성입니다.이러한 경우 주변 다른아답터(5V~12V)를 연결하여 정확한 문제점을 파악해보시기 바라며 만약 다른아답터를 통해서도 동일한 문제가 발생되신다면 해당제품과 아답터를 당사로 입고해주셔야 합니다.

A/S처리는 본사에서만 가능하며 택배접수가 어려우시다면 1588-1255 전화접수를 이용하여 제품을 입고해주시기 바랍니다.

감사합니다.

>1. 처음부터 CPU와 전원 불이 계속 들어와 있고 연결해도 먹통입니다.
2. 아예 iptime 으로 들어가지도 못합니다.
3. 용산에 서비스받을 수 있는 곳이 없습니까?
4. 택배를 부르기도 어렵고, 가기도 어렵습니다.

어떻게 해야 하지요?
감사합니다.