답변[re] 공유기가 연결이 됬다 안됬다 하네요.
안녕하세요~ 이종민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기를 연결 후 사용시 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않는 경우 인터넷 회선을
PC에 직접연결 후 장시간 사용을 하여 보시기 바랍니다. 인터넷 회선을 PC에 직접연결 후
장시간 사용시 정상적으로 연결이 가능한 경우 공유기를 초기화 후 MAC 클론 설정을
하여 증상을 다시한번 확인하여 주시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>g504 2년반정도 사용하고 있습니다.
지금까지 아무 이상 없이 잘 사용하고 있었는데 이번 주말(그제,어제)에 문제가 발생하네요 토요일 새벽에 갑자기 인터넷이 끊어졌습니다. 컴 재시작이나 랜 케이블 뺏다가 다시 꼽고 공유기 전원 껏다 켜보고 해봐도 안되서 공유기 리셋을 하였습니다.
※공유기에 CPU,전원,무선랜 LED불은 모두 정상적으로 들어오는데 인터넷 연결이 안됩니다. 리셋을 하니 연결이 되고 해서 사용하였습니다 근데 일요일 밤 쯤 또 불통이 되는군요. 이번엔 리셋을 하고 펌웨어 업글도 해보고 했는데 연결이 안되더군요. 그래서 고장인가보다 하고 공유기 거치지 않고 바로 컴에 연결해서 사용을 하였습니다. 근데 오늘 컴 켜고 되나 안되나 보자 하고 연결을 했는데 연결이 되네요;;; 지금은 되니 사용중인데 또 언제 불통이 될지 알 수 가 없네요. 이 상태로 a/s를 보냈다간 정상이라는 말을 들을거 같고... 어떻게 해야 할까요?
감사합니다.
문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기를 연결 후 사용시 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않는 경우 인터넷 회선을
PC에 직접연결 후 장시간 사용을 하여 보시기 바랍니다. 인터넷 회선을 PC에 직접연결 후
장시간 사용시 정상적으로 연결이 가능한 경우 공유기를 초기화 후 MAC 클론 설정을
하여 증상을 다시한번 확인하여 주시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>g504 2년반정도 사용하고 있습니다.
지금까지 아무 이상 없이 잘 사용하고 있었는데 이번 주말(그제,어제)에 문제가 발생하네요 토요일 새벽에 갑자기 인터넷이 끊어졌습니다. 컴 재시작이나 랜 케이블 뺏다가 다시 꼽고 공유기 전원 껏다 켜보고 해봐도 안되서 공유기 리셋을 하였습니다.
※공유기에 CPU,전원,무선랜 LED불은 모두 정상적으로 들어오는데 인터넷 연결이 안됩니다. 리셋을 하니 연결이 되고 해서 사용하였습니다 근데 일요일 밤 쯤 또 불통이 되는군요. 이번엔 리셋을 하고 펌웨어 업글도 해보고 했는데 연결이 안되더군요. 그래서 고장인가보다 하고 공유기 거치지 않고 바로 컴에 연결해서 사용을 하였습니다. 근데 오늘 컴 켜고 되나 안되나 보자 하고 연결을 했는데 연결이 되네요;;; 지금은 되니 사용중인데 또 언제 불통이 될지 알 수 가 없네요. 이 상태로 a/s를 보냈다간 정상이라는 말을 들을거 같고... 어떻게 해야 할까요?
감사합니다.







































