답변[re] 무선 인터넷 잘 쓰고 있었는데 갑자기 안되네요
안녕하세요~ 박성태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
첨부해주신 사진파일로 보아 현재 사용중인 ipTIME G304 무선모듈 불량으로 MAC주소가 정상적으로 표시되지 않는 문제로 판단되며 이러한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 무선모듈을 교체받아보시는 방법이 있습니다.
해당 모델의 경우 제품 A/S기간이 제품구매일로부터 2년이며, 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요~~
유선은 잘 되고 무선은 안됩니다.
노트북 2개와 데스크탑 1개 인데 다른 집 무선 AP는 뜨는데 저희집 공유기 AP만 안뜹니다.
공유기 설정 대로 잘 사용 하고 있었고 다른 사람이 건들지 못하게 비밀번호 설정도 해 놨습니다. SSID 알림 안함 했지만 숨겨진 네크워크 접속하기로 계속 잘 사용했습니다~~~
첨부파일처럼 나타 납니다.
몇일 전부터 그랬습니다~
무선 맥 주소가 00-00-00-00-00-00 채널이 채널 8 ( 0.8 GHz,,20 MHz ) 이렇게 나와 있는데.....?????
공유기 공장초기화 펌웨어 업그레이드 했습니다.
고견을 구합니다~!!
감사합니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
첨부해주신 사진파일로 보아 현재 사용중인 ipTIME G304 무선모듈 불량으로 MAC주소가 정상적으로 표시되지 않는 문제로 판단되며 이러한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 무선모듈을 교체받아보시는 방법이 있습니다.
해당 모델의 경우 제품 A/S기간이 제품구매일로부터 2년이며, 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요~~
유선은 잘 되고 무선은 안됩니다.
노트북 2개와 데스크탑 1개 인데 다른 집 무선 AP는 뜨는데 저희집 공유기 AP만 안뜹니다.
공유기 설정 대로 잘 사용 하고 있었고 다른 사람이 건들지 못하게 비밀번호 설정도 해 놨습니다. SSID 알림 안함 했지만 숨겨진 네크워크 접속하기로 계속 잘 사용했습니다~~~
첨부파일처럼 나타 납니다.
몇일 전부터 그랬습니다~
무선 맥 주소가 00-00-00-00-00-00 채널이 채널 8 ( 0.8 GHz,,20 MHz ) 이렇게 나와 있는데.....?????
공유기 공장초기화 펌웨어 업그레이드 했습니다.
고견을 구합니다~!!
감사합니다.







































