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답변[re] G304사용중인데 갑자기 CPU램프가..

2010.11.01조회 176

안녕하세요~ 곽태관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

공유기의 CPU 램프에 점등이 되지 않는경우 공유기 CPU 또는 아답터의 불량으로

인하여 제품 A/S점검이 필요합니다.

현제 G304제품 단종 모델로서 수리가 불가한경우 기존 제품가격의 70%의 교체

비용이 발생할수 있으며 당사에서 확인후 비용에 대한 부분을 안내해드릴수

있는점 참고하여 주시기 바랍니다.
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감사합니다.



>안녕하세요..
G304 사용중인데요 금요일부터 갑자기 공유기가 작동을 안합니다.. 몇년동안 잘 쓰고 있는데 금요일부터 그러네요.. 네트웍연결이 안된다고 나오고 와이파이는 인식은하는데 IP를 가지고 오지 못합니다.. 그리고 램프 점등을 보니깐 PWR와 WAN 그리고 와이파이 그리고 연결된 포트 (1,2,3,4중 연결된 포트)의 불은 들어오는데요 CPU의 램프는 점등이 안되요.. 그리고 데스크탑은 네트웍 연결이 안된다고 나오고요... 다이렉트로 피시로 인터넷선 연결하면 인터넷은 잘 되요.. 아무래도 고장인듯 싶은데 .. 택배로 보내야 겠죠?? 수리비용은 대충 얼마정도선이며 고장이 맞는지요?? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] G304사용중인데 갑자기 CPU램프가..
이름고객지원실
제품명G304
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 곽태관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기의 CPU 램프에 점등이 되지 않는경우 공유기 CPU 또는 아답터의 불량으로 인하여 제품 A/S점검이 필요합니다. 현제 G304제품 단종 모델로서 수리가 불가한경우 기존 제품가격의 70%의 교체 비용이 발생할수 있으며 당사에서 확인후 비용에 대한 부분을 안내해드릴수 있는점 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >안녕하세요.. G304 사용중인데요 금요일부터 갑자기 공유기가 작동을 안합니다.. 몇년동안 잘 쓰고 있는데 금요일부터 그러네요.. 네트웍연결이 안된다고 나오고 와이파이는 인식은하는데 IP를 가지고 오지 못합니다.. 그리고 램프 점등을 보니깐 PWR와 WAN 그리고 와이파이 그리고 연결된 포트 (1,2,3,4중 연결된 포트)의 불은 들어오는데요 CPU의 램프는 점등이 안되요.. 그리고 데스크탑은 네트웍 연결이 안된다고 나오고요... 다이렉트로 피시로 인터넷선 연결하면 인터넷은 잘 되요.. 아무래도 고장인듯 싶은데 .. 택배로 보내야 겠죠?? 수리비용은 대충 얼마정도선이며 고장이 맞는지요?? 감사합니다.

[2010-11-01 00:55:11]
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▲A/S 진행상황이 궁금하네요.
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