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답변[re] 인터넷 연결이 끊김니다.......2번째 상담인데요

2010.10.29조회 237

안녕하세요~ 허광회 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

무선 연결 후 사용중 무선 신호(SSID)가 검색이 되지 않아 연결이 끊기는 경우

무선 랜카드에서 주변의 다른 무선신호는 정상적으로 검색이 되는지 확인하여

보시기 바랍니다. SSID가 검색이 되지 않는 경우 공유기와의 거리, 주변의

무선 간섭으로도 발생될 수 있으나 이전안내하여 드린 내용으로 조치를하여도

동일 증상이 발생되는 경우 공유기와 무선 PC의 위치를 변경하여 보시기 바랍니다.

이러한 조치이후에도 동일 증상이 발생되는 경우 공유기와 랜카드를 입고하여 점검

받아 보시기 바랍니다.

제품의 무상 A/S 기간이 경과된 경우 입고시 발생되는 배송비용의 경우 왕복 부담을

하여 주셔야 하며 A/S시 비용이 발생될 수 있습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.



>처음부터 다시 다 쓰자면 SSID?인가 변경 , MAC 인증,  펌웨어 업그레이드 셋 모두 했습니다.

원래 부터 끊기던게 아니라 4달전부터 끊기기 시작한겁니다. 4년 동안 이상없이 썻구요.

운영체제는 윈도우 7 입니다.  끊김이 어떻게 이루이 지냐믄

1 연결이 끊긴다.

2 무선랜 목록을 확인 한다.

3 사용하고 잇던 무선랜 목록이 사라져 있다.

4 잠시 후 사용 중이던 무선랜 목록이 검색된다.

5 재 연결한다.

6 인터넷 사용 가능

입니다. 인터넷에 돌아다니는것은 엥간한건 다 했는데 계속 이런 상태네요  무선랜 목록에 제 무선랜이 사라지는 이유는

무었입니까 ?
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결이 끊김니다.......2번째 상담인데요
이름고객지원실
제품명G204,g054U
인터넷 회선코넷 넷토피아
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안녕하세요~ 허광회 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 연결 후 사용중 무선 신호(SSID)가 검색이 되지 않아 연결이 끊기는 경우 무선 랜카드에서 주변의 다른 무선신호는 정상적으로 검색이 되는지 확인하여 보시기 바랍니다. SSID가 검색이 되지 않는 경우 공유기와의 거리, 주변의 무선 간섭으로도 발생될 수 있으나 이전안내하여 드린 내용으로 조치를하여도 동일 증상이 발생되는 경우 공유기와 무선 PC의 위치를 변경하여 보시기 바랍니다. 이러한 조치이후에도 동일 증상이 발생되는 경우 공유기와 랜카드를 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 제품의 무상 A/S 기간이 경과된 경우 입고시 발생되는 배송비용의 경우 왕복 부담을 하여 주셔야 하며 A/S시 비용이 발생될 수 있습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >처음부터 다시 다 쓰자면 SSID?인가 변경 , MAC 인증,  펌웨어 업그레이드 셋 모두 했습니다. 원래 부터 끊기던게 아니라 4달전부터 끊기기 시작한겁니다. 4년 동안 이상없이 썻구요. 운영체제는 윈도우 7 입니다.  끊김이 어떻게 이루이 지냐믄 1 연결이 끊긴다. 2 무선랜 목록을 확인 한다. 3 사용하고 잇던 무선랜 목록이 사라져 있다. 4 잠시 후 사용 중이던 무선랜 목록이 검색된다. 5 재 연결한다. 6 인터넷 사용 가능 입니다. 인터넷에 돌아다니는것은 엥간한건 다 했는데 계속 이런 상태네요  무선랜 목록에 제 무선랜이 사라지는 이유는 무었입니까 ? 감사합니다.

[2010-10-29 01:09:48]
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