어제 상담 받았던 ....

Question

어제 Q&A 278173번으로 질문 드렸고 저녁에 유선상으로 상담 받았습니다.
해결이 안되서 다시 질문 드립니다.

벽단자 ---->LG공유기----->N604M----->PC 로 연결되어 있습니다.

윈도우7을 사용합니다.
네트워크 설정에서 자동으로 아이피 받기 하면 인터넷이 연결이 안됩니다.(XP에서는 인터넷 연결됨)
LG공유기에서 사용하는 아이피와 게이트웨이 DNS설정하면 인터넷이 연결됩니다.

윈도우7에서만 안되면 펌웨어 업그레이드 해보라 하셔서 해봤지만 역시 자동 아이피 받기에서는 연결이 안됩니다.

어제 3명의 상담원과 같은 증상으로 계속 같은 말만 반복하다 끝났는데 해결책이 있으면 빠른 답변 부탁드립니다.

그리고 저상황에서 DMZ설정은 LG공유기에서 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 류창식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

추가 문의사항에 답변드리겠습니다.

현재 사용중인 PC에 공유기 연결시 자동ip할당이 정상적으로 이루어지지 않는 문제는 공유기의 설정변경으로 해결이 불가한 부분이며, 해당 PC의 랜카드 드라이버 동작상에 오류일 가능성이 있습니다.

이러한 경우 인터넷포털사이트등을 통해 Windows 7 용 랜카드 드라이버를 다운로드 받아 재설치를 진행해주시기 바라며, 상단 타사 공유기와 연결시에도 동일한 문제가 발생되신다면 해당 증상은 PC의 랜카드 드라이버나 Windows OS 동작오류로 인해 나타나는 증상으로 볼수 있습니다.

또한 해당 PC에서 타사 공유기의 ip를 그대로 사용하시려면 Twin ip 설정을 진행하시거나 N604M을 공유기가 아닌 스위칭 허브모드로 사용하시는 방법이 있습니다.

Twin IP 설정방법 어제 Q&A 278173번으로 질문 드렸고 저녁에 유선상으로 상담 받았습니다.
해결이 안되서 다시 질문 드립니다.

벽단자 ---- LG공유기----- N604M----- PC 로 연결되어 있습니다.

윈도우7을 사용합니다.
네트워크 설정에서 자동으로 아이피 받기 하면 인터넷이 연결이 안됩니다.(XP에서는 인터넷 연결됨)
LG공유기에서 사용하는 아이피와 게이트웨이 DNS설정하면 인터넷이 연결됩니다.

윈도우7에서만 안되면 펌웨어 업그레이드 해보라 하셔서 해봤지만 역시 자동 아이피 받기에서는 연결이 안됩니다.

어제 3명의 상담원과 같은 증상으로 계속 같은 말만 반복하다 끝났는데 해결책이 있으면 빠른 답변 부탁드립니다.

그리고 저상황에서 DMZ설정은 LG공유기에서 해야 하나요?

감사합니다.