답변[re] 무선 인터넷이 자주 끊기고 접속가능거리가 짧습니다.
안녕하세요~ 이치호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답변드리겠습니다.
무선 수신률 부분에 문제가 있으신 것으로 보이며 아래 방법으로 제품 초기화후 무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
펌웨어버전은 최신 버전으로 유지해 주시기 바라며 장애물이 없는 환경에서 테스트시 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>
N604M 제품을 사용하고 있는데요...
1. 무선인터넷이 자주 끊깁니다.
물론 끊겼다가 금방 다시 연결이 되지만,
다운로드 중일때 끊기면 다시 연결이 되어도 중단이 되기도하고,
다시 연결을 시도하면서 네트워크 주소를 가져오는 시간동안 기다려야 합니다.
노트북에서도 그렇고, 스마트폰에서도 그런 현상이 나타납니다.
2. 그리고 두번째 문제는 무선인터넷 접속가능거리가 짧습니다.
50평 아파트에 살고있고 공유기는 거실 TV 옆에 두었습니다.
현관앞 작은방이 공유기에서 10미터 정도 거리가 됩니다.
작은방 문을 닫으면 무선인터넷 접속이 전혀 되지가 않습니다.
방문을 열어도 인터넷 수신강도가 아주 많이 떨어지구요...
참고로 공유기와 작은 방 사이에는 방문 외에는 방해물이 없는 구조입니다.
펌웨어를 업그레이드 하면 증상이 해결이 되는것인지, 아니면 A/S를 받아야 하는 것인지 회신 기다리겠습니다.
감사합니다.
문의 답변드리겠습니다.
무선 수신률 부분에 문제가 있으신 것으로 보이며 아래 방법으로 제품 초기화후 무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
펌웨어버전은 최신 버전으로 유지해 주시기 바라며 장애물이 없는 환경에서 테스트시 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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N604M 제품을 사용하고 있는데요...
1. 무선인터넷이 자주 끊깁니다.
물론 끊겼다가 금방 다시 연결이 되지만,
다운로드 중일때 끊기면 다시 연결이 되어도 중단이 되기도하고,
다시 연결을 시도하면서 네트워크 주소를 가져오는 시간동안 기다려야 합니다.
노트북에서도 그렇고, 스마트폰에서도 그런 현상이 나타납니다.
2. 그리고 두번째 문제는 무선인터넷 접속가능거리가 짧습니다.
50평 아파트에 살고있고 공유기는 거실 TV 옆에 두었습니다.
현관앞 작은방이 공유기에서 10미터 정도 거리가 됩니다.
작은방 문을 닫으면 무선인터넷 접속이 전혀 되지가 않습니다.
방문을 열어도 인터넷 수신강도가 아주 많이 떨어지구요...
참고로 공유기와 작은 방 사이에는 방문 외에는 방해물이 없는 구조입니다.
펌웨어를 업그레이드 하면 증상이 해결이 되는것인지, 아니면 A/S를 받아야 하는 것인지 회신 기다리겠습니다.
감사합니다.







































