답변[re] 공유기의 고장으로 보이는데요...
안녕하세요~ 이승준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
증상으로 보면 공유기가 재부팅되는 증상으로 보여지며, 존에 사용하시는 공유기와 어댑터를 함께 저희측으로 발송해주시기 바랍니다
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>ftth 모뎀에서 바로 꽂으면 잘 되니까 인터넷 회선 자체의 문제는 아니고,
공유기 리셋한다음에, 모뎀에서 랜케이블 연결할때까지는 정상 작동할때와 동일하게 LED들이 깜빡대는데요,
그리고 나서 1~4 포트중 아무곳이던지 컴하고 연결하는 랜선을 꽂으면, 그 즉시 파란색 LED들이
전부 점등됐다가 전부 꺼집니다. 그리고 나서는 초기화 될때처럼 젤 오른쪽에 있는 녹색LED두개가 깜빡깜빡 하다가,
또 와이파이LED 깜빡깜빡 하다가 다시 또 모든 파란색 LED가 점등됐다가 꺼지는 현상을 반복하면서 동작이
안됩니다. 소프트웨어적으로 처리가 가능한건가요? 아니면 부품교체등의 수리가 필요한건가요? 구매한지
대략 2년정도 된거 같은데, 무상 a/s 기간은 지난건가요? 감사합니다.
사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
증상으로 보면 공유기가 재부팅되는 증상으로 보여지며, 존에 사용하시는 공유기와 어댑터를 함께 저희측으로 발송해주시기 바랍니다
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>ftth 모뎀에서 바로 꽂으면 잘 되니까 인터넷 회선 자체의 문제는 아니고,
공유기 리셋한다음에, 모뎀에서 랜케이블 연결할때까지는 정상 작동할때와 동일하게 LED들이 깜빡대는데요,
그리고 나서 1~4 포트중 아무곳이던지 컴하고 연결하는 랜선을 꽂으면, 그 즉시 파란색 LED들이
전부 점등됐다가 전부 꺼집니다. 그리고 나서는 초기화 될때처럼 젤 오른쪽에 있는 녹색LED두개가 깜빡깜빡 하다가,
또 와이파이LED 깜빡깜빡 하다가 다시 또 모든 파란색 LED가 점등됐다가 꺼지는 현상을 반복하면서 동작이
안됩니다. 소프트웨어적으로 처리가 가능한건가요? 아니면 부품교체등의 수리가 필요한건가요? 구매한지
대략 2년정도 된거 같은데, 무상 a/s 기간은 지난건가요? 감사합니다.







































