n5004 사용중인데 인터넷 속도가 절반 이하로 나오네요..

Question

제가 회사에서는 n2를 쓰고 집에서는 n5004를 쓰고 있는데..
집에서 쓰는 n5004 속도체크를 하면 낮게 나오네요..
모뎀과 다이렉트로 연결하면 30M 정도 나오면 공유기 연결하면 4M 정도 밖에 안나오네요..
참고로 컴퓨터는 하나 연결되있구 무선도 아이폰한개 연결된상태고요 보안설정해서 다른 기기 연결 되지 않았습니다.
혹시나 해서 친구 집에서 해보니..80M 정도 나오는곳인데 공유기 연결하니 30M로 나오더군요..
어디에 문제가 있는건지 알고 싶습니다. 문제가 있다면 수리는 어떻게 해야하나요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김형준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 부분이 기기상의불량이거나 설정상의 문제 혹은 상위 장비간의 통신에서 손실이 발생하여 나타나는 문제입니다.

가정에서 인터넷 모뎀이 있으시다면 모뎀과 공유기간에 연결된 랜케이블 교체 후 아래와 같이 다시한번 기기를 초기화 해주시고 연결 설정을 진행해주시기 바랍니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.

2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다.

위와 같이 설정을 다시하신 뒤 다시한번 속도테스트를 해주시거나
집에서 사용하시는 공유기를 임시적으로 회사 공유기 하단에 설치하신 뒤
테스트를 하고 동일하게 속도 저하가 발생되면 바로 저희측으로 증상부분을 메모해서 발송해주셔도 됩니다.

감사합니다.

>제가 회사에서는 n2를 쓰고 집에서는 n5004를 쓰고 있는데..
집에서 쓰는 n5004 속도체크를 하면 낮게 나오네요..
모뎀과 다이렉트로 연결하면 30M 정도 나오면 공유기 연결하면 4M 정도 밖에 안나오네요..
참고로 컴퓨터는 하나 연결되있구 무선도 아이폰한개 연결된상태고요 보안설정해서 다른 기기 연결 되지 않았습니다.
혹시나 해서 친구 집에서 해보니..80M 정도 나오는곳인데 공유기 연결하니 30M로 나오더군요..
어디에 문제가 있는건지 알고 싶습니다. 문제가 있다면 수리는 어떻게 해야하나요..
감사합니다.

n5004 사용중인데 인터넷 속도가 절반 이하로 나오네요..

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