답변[re] 공유기 불이 안들어와요

안녕하세요~ 정수옥 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 다른 아탑터로 공유기연결시 전원이 들어오지 않는경우 본체의 전원부 문제일 가능성이 있음에 따라 본체, 아답터를 당사로 발송하여 a/s점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >방금 물건받아서 전원켜보고해도 공유기 불이 안들어와요 랜선 연결해보고 초기화해봐도 모뎀자체 불이 안들어오네요 어댑터 문제인지 모뎀문제인지.... 제품교환해야할거같아요 감사합니다.