답변[re] 유무선 공유기 n104i 끊김 현상.

안녕하세요~ 이성길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 유선에서 끊김 증상이 발생되는 경우 공유기 연결시 할당받는 외부아이피와 PC직접연결시 할당받는 외부아이피가 다를 경우 발생합니다. 먼저 아래 링크를 참조하셔서 공유기에서 설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)       <<<   클릭하세요 해당 설정을 하시고 직접연결할때의 아이피와 공유기 연결시의 외부아이피가 동일한데도 속도 저하 증상 및 끊김 증상이 있을 경우는 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받아보는것이 좋습니다. 제품의 유,무선 이상이 의심된다면 당사로 제품을 보내주시면 확인할 수 있으나 제품에 이상이 없을 경우 착불로 발송이 되니 보내주시기 전에 아래 링크를 참조하셔서 사용해 보시기 바랍니다. 무선의 경우 주변 AP와 동일 채널이나 인접채널을 사용할 경우 간섭증상이 발생될 수 있으니 SSID변경과 채널을 변경해보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >예전에 한번 글 올렸는데요. 처음에 사자 마자 이런 현상이 있었는데 저는 별 불평없이 썼어요. (이때는 무선 끊김만 있는 줄 알았음) 근데 공유기 같이 쓰는 다른 방 애가 끊긴다고 하더라구요. 그걸 몇달동안 말 안하다가 얼마전에 말하더군요--;; 저도 온라인 게임같은거 할 때면 좀 끊기긴했는데 이게 회선 문제 인줄 알았는데 알고보니 공유기 문제더군요. KT서버측으로 ping테스트 그리고 내부 게이트웨이 주소로 ping테스트 해 봤을때 공유기 문제라는걸 알았습니다. 물론 측정의 신뢰도를 높이기 위해 다이렉트 연결도 해봤구요. 결국엔 공유기를 연결했을 때만 끊김 현상이 발생하더군요. 채널변경 ssid설정 뭐 여기서 검색되는 온갖 방법 다 써봐도 안됩니다. 특히 무선은 링크가 수시로 끊기는현상도 생깁니다. 이럴줄 알았으면 안테나 외장형으로 사는건데 이럴줄 몰랐네요. 수리방법이나 수리보낼 주소좀 알려주세요. 오늘 당장이라도 빼서 보내야겠네요. 그리고 혹시나 거리 말씀하실거 같아서 적는데 무선공유기로부터 2미터 거리에서 사용해도 끊깁니다. 물론 앞에 장애물은 공기라는 엄청난 질소와 산소 그리고 수소+ 이산화탄소의 결합채밖에 없네요. 감사합니다.