q504사용중인데 고장이 난듯한데요

Question

제가 아파트 광랜 사용중인데 원래는 컴 두대 허브로 연결시켜서 사용하다가 공유기 구매해서 사용했습니다.
여지껏 잘사용해오다가 갑자기 인터넷이 먹통이 되길래 기존 사용하던 허브에 연결하니까 이상없이 잘되네요
아무래도 공유기가 고장난거같은데 교환받을려면 택배는 어떻게 보내야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박정환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기와 허브는 용도 및 동작 방식이 다릅니다.

기존의 이용하시는 장비가 허브라면
저희 공유기를 일단 허브로 변경하시고, 다시한번 해보실것을 권해드립니다.

허브 변경시 컴퓨터랑 공유기랑 1:1로 연결을 하시고,
설정 후 연결을 해주시기바랍니다.

공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 제가 아파트 광랜 사용중인데 원래는 컴 두대 허브로 연결시켜서 사용하다가 공유기 구매해서 사용했습니다.
여지껏 잘사용해오다가 갑자기 인터넷이 먹통이 되길래 기존 사용하던 허브에 연결하니까 이상없이 잘되네요
아무래도 공유기가 고장난거같은데 교환받을려면 택배는 어떻게 보내야 하나요?
감사합니다.

q504사용중인데 고장이 난듯한데요

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