공유기 설치

Question

공유기 어제 사서 할때는 잘됬는데 전원을 껏다가
오늘 하려고 하니 그 pc랜포트 연결한 곳 불이 안켜져요 그래서 다시 설치 하려고
했는데 처음 전원을 연결 하니까 전원에만 불이 들어오고
CPU 에 전혀 불이 들어오지 않아요
혹시 제품에 문제가 있는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송원종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기가 정상동작할 경우 전원에 불이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는것이 정상입니다.

CPU가 꺼져있을 경우 제품이나 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다.

사용하는 환경에 5~9V사이의 다른 어뎁터로 연결하셔서 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.

다른 어뎁터가 없을 경우 제품과 어뎁터를 당사로 보내주셔서 점검을 받으셔야합니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나

영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면

왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>공유기 어제 사서 할때는 잘됬는데 전원을 껏다가
오늘 하려고 하니 그 pc랜포트 연결한 곳 불이 안켜져요 그래서 다시 설치 하려고
했는데 처음 전원을 연결 하니까 전원에만 불이 들어오고
CPU 에 전혀 불이 들어오지 않아요
혹시 제품에 문제가 있는건가요?
감사합니다.