답변[re] N5004 교체품 인터넷 안됩니다 어제 조치내역 글보고 담당자분 전화 주세요

안녕하세요~ 은상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통해 고객님께 답변드렸습니다. 오후에 담당자가 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >안녕하세요~ 은상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. PC의 랜카드의 링크를 수동으로 설정시 연결은 되나 자동으로 연결이 되지 않는 문제가 있으셨으며 익일 담당자를 통하여 다시한번 연락을 드리기로 하였습니다. 감사합니다. >어제 글 올렸는데 연락이 없어서 다시 올립니다 15일 택배로 N5004 교환품 받고 테스트 해보니 인터넷이 안됩니다. 고장전에는 테스크탑 노트북 모두 정상적으로 인터넷을 사용하였습니다 증상 : 데스크탑 인터넷 안됨 OS : WIN7 확인사항 : utp 케이블 교환시에도 동일증상                공유기 거치지 않고 다이렉트로 인터넷 연결시 정상동작                노트북에 utp 로 공유기 연결시 정상동작 상기 사항으로 봐서는 공유기 문제로 추측됩니다 연락주세요 감사합니다.