답변[re] n504 문의

안녕하세요~ 천태영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다. 고객님의 경우 당사 공유기의 재부팅 현상으로 판단이 되시고 인터넷이 끊기실 때 인터넷 전화기도 동시에 끊기신다면 당사 공유기뿐만 아니라 해당 모뎀도 점검을 받아보실 필요가 있을 것으로 판단됩니다. 가능하시다면 모뎀에서 1000e라인에 연결된 랜 케이블을 n504에 연결해서 사용중이신 유선 컴퓨터에 직접연결 하셔서 사용도중에 끊기는 것이 없는지 확인을 해 주시고 직접연결 하신 상태에서 끊김없이 이상이 없으시다면 아래의 as규정 및 입고방법을 참고해서 당사로 어댑터와 본체를 같이 동봉하여 입고해 주시길 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. > 인터넷이 끊겨서 문의드립니다. 현재..   모뎀에서 100e에는 070 전화무선 본체,  1000e에는 n504가 물려있구요. n504에는 유선 1개, 무선 1개로 사용하고 있습니다. 문제는 인터넷이 끊길때(유선과 무선 동시에 끊어짐) 모뎀의 1000e led와 공유기의 wan 블루 led, 무선표시 블루 led, RUN 옐로우 led.. 이 4개의 led가 모두 순간적으로 완전히 꺼졌(끊김)다가 1-2초 정도 후에 다시 켜집(복구)니다. 아, 유선 블루 led는 확인을 못해봤지만 어쨋든, 유무선이 동시 끊겼다가 살아납니다. 어쨋든.. 공유기에선 pwr 옐로우 led만 켜져있고, 순간적으로 다른 led들은 다 off 됩니다. 참고로 모뎀에서 1000E를 제외하곤 다 켜져있고, 100E led는 깜빡거리고 있는 걸로 봤습니다.    이런 경우 모뎀과 공유기 중 어느쪽이 문제인가요? 특히나 블루 led는 냅두더라도.. run led가 꺼질수 있는건가요?   감사합니다.