답변[re] wan포트 연결이 안되었다고 뜨네요.

안녕하세요~ 김경훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기의 wan포트 연결 안됨 메세지가 나오는경우 우선 공유기의 포트 테스트를 진행하여 주시기 바랍니다. 만약 포트 테스트시 wan포트에 점등이 되는경우 포트의 문제일 가능성은 없으며 이러한경우 랜케이블등을 교체하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 위의 방법으로 포트를 테스트 하여 보시기 바라며 점등이 되는경우 포트의 이상은 없으나 다른 부분에서 문제가 발생되는경우이며 http://192.168.0.1 [관리도구]-[고급설정]-[트래픽 관리]-[링크설정 정보] 항목에서 wan포트를 10mbps, half로변경하여 보시기 바랍니다. 만약 정상적으로 인터넷 접속이 가능한경우 모뎀, 공유기를 교체해보셔야 하며 아래의 링크를 참고하여 주시기 바라며 포트 테스트시에 점등이 되지 않는경우 과전압 등의 유입으로 인한 문제가 발생할수 있으며 이러한경우 유상a/s처리가 가능한점 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >n604m 제품을 사서 1년 넘게 잘 사용하고 있었습니다. 어제 저녁에 컴터를 켜놓고 잠들었다가 아침에 인터넷에 접속하려고 익스플로어를 실행시키니 인터넷 연결이 안된다고 뜨네요. 그래서 공유기를 껏다켜보기도 하고 리셋버튼인가 그걸 10초동안 눌러보기도 하고 펌웨어도 업데이트해봐도 안되는군요. 이곳 게시판에 비슷한 증상을 찾아서 해결법을 따라해봤지만 똑같네요. ---------------------------------------------- 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------- 위와 같이 해봐도 인터넷 연결에서 wan 연결이 안되어 있다고 나오네요. 모뎀과 직접연결하면 인터넷 연결이 되는데, 공유기를 끼고 하면 연결이 안되는군요. 기기가 고장난 걸까요? 입고해야 하는지 아니면 집에서 무언가 해볼 다른 방법이 있으면 알려주시기 바랍니다. 혹시 전화주실거면 1시~3시를 피해서 부탁드립니다. 감사합니다.