답변[re] 케이블 감지가 전혀 되지 않고, 무선랜도 정상 작동하지 않습니다.

안녕하세요~ 권오윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 케이블을 변경해도 연전히 랜포트에 점등이안된다면 제품 문제일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 포트이상유무를 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트불량이 맞다면 아래 방법으로 제품을 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >- 사용중 갑자기 전원이 꺼진후부터 작동이 되지 않습니다. - 코드 분리후 연결하니 다시 전원은 들어오지만  CPU램프와 무선 램프만 깜빡일뿐 연결된 유선포트가 하나도 인식이 안됩니다. - 리셋 등의 방법 역시 소용이 없었습니다. - 케이블 모뎀과 연결된 WAN 포트 역시 감지가 안되며 케이블 모뎀도 공유기 라인을 감지를 못합니다. - 케이블 모뎀과 PC와의 다이렉트 연결은 정상 작동합니다. - 무선을 이용하여 셋팅화면으로 들어가 리셋을 시도했지만 역시 작동이 되지 않습니다. - 무선랜도 정상적으로 작동하지 않습니다. 2미터만 떨어져도 연결이 끊어져버립니다. 감사합니다.