n104m 공유기가 먹통이네요 2-3일전에 샀는데 연결이 안되네요

몇일전에 공유기를 샀는데 연결하고 보니 안돼서요 집에서 n3004공유기를 사용하고 있는데 집에서 해봐도 안됩니다. 물론 n3004공유기는 잘 되는데 n104m공유기는 안되네요 안되서 설치도우미로 설치도 해봤는데 연결이 안되는지 중간에 자꾸 멈추네요 하다하다 안되서 이렇게 문의 하고 a/s보내려고요 n3004가 좋아서 iptime의 이미지가 좋았는데... 일주일도 안됐는데 이렇게 안되면 제품교환해줘야 하지 않나요? n3004제품이 잘 되는걸 보면 인터넷이나 컴퓨터 문제는 아닌거 같은데 뭔가 방식이 다른건가요? 다른 제품들은 렌카드나 그런것도 같이 샀었는데 다 잘 되거든요 보내기 전에 확인할려고글 씁니다. ^^