AS문의드립니다.

Question

세달전쯤 인천 삼보컴퓨터 매장에서
노트북 수리를 맡기면서 무선공유기를 함께 구입하였습니다.
두달쯤 지나다 갑자기 연결이 이상이 생겨서
인터넷기사님을 불러서 수리를 받았지만
공유기 이상이라고 하시더군요.
구입처로 가서 수리를 받으라고 하셨는데
개인적인 사정으로 지금 광주에 내려와 있습니다.
혹시나 해서 근처 삼보컴퓨터로 가니 구입한 곳이 아니라서 안되고
아이피타임 으로 직접 보내라고 하시더라구요.

그래서 이렇게 문의글을 남깁니다.
구입한지 이제 겨우 3개월 지났으니 무상으로 서비스를 받을 수 있겠죠?
빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장은영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 문의 답변 드립니다.

무상 a/s 의 경우 구입일로 부터 2년간 가능하나 구입일자 확인이 가능한

영수증등이 없는 경우 제조일로 부터 2년 3개월간 가능합니다.

남겨 주신 내용으로는 정확한 확인이 되지 않으며 제품의 경우 설정상의

문제로 연결이 되지 않는 경우도 발생될 수 있습니다.

공유기의 전원을 켰을 경우 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이는지 확인하여

주시기 바랍니다. 만약 1초 간격으로 깜빡이는 경우 공유기는 정상적으로 동작을

하는 경우로 아래의 방법으로 공유기 초기화 후 재설정을 하여 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 세달전쯤 인천 삼보컴퓨터 매장에서
노트북 수리를 맡기면서 무선공유기를 함께 구입하였습니다.
두달쯤 지나다 갑자기 연결이 이상이 생겨서
인터넷기사님을 불러서 수리를 받았지만
공유기 이상이라고 하시더군요.
구입처로 가서 수리를 받으라고 하셨는데
개인적인 사정으로 지금 광주에 내려와 있습니다.
혹시나 해서 근처 삼보컴퓨터로 가니 구입한 곳이 아니라서 안되고
아이피타임 으로 직접 보내라고 하시더라구요.

그래서 이렇게 문의글을 남깁니다.
구입한지 이제 겨우 3개월 지났으니 무상으로 서비스를 받을 수 있겠죠?
빠른 답변 부탁드립니다.
감사합니다.