답변[re] 무선신호 안잡히는,,

안녕하세요~ 정길영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 문의 답변 드립니다. 공유기의 무선 신호가 검색되지 않는 경우 공유기의 무선 설정을 확인하여 주시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 공유기 관리도구(http://192.168.0.1)에 접속 후 [고급설정] - [무선랜관리] - [무선 접속 정보] 메뉴를 클릭 후 우측에 "무선 MAC 주소" 가 00-00-,,, FF-FF-,, 으로 표기되는 경우 무선이 기능이 정상적으로 동작을 하지 않는 경우 이러한 경우 공유기를 초기화 하여 다시한번 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! - 무선 MAC 주소의 경우 정상적인 경우 00-08-9F,, 로 되어 있습니다. 보다 자세한 상담을 원하시는 경우 사용환경에서 연락 가능한시각에 다시한번 문의 주시면 연락드려 공유기 이상유무를 확인하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >안녕하세요, IPTIME-G104BE 제품 사용중입니다만, 문제가 있습니다, 공유기 사용시, 케이블을 연결한 유선공유기는 문제없이 잘 사용되는데, 선 없이 쓰는 무선신호가 잡히질 않습니다, (노트북, 아이폰 등에서,,) 얼마전 전화상담으로 여러가지 방법으로 복구하려 시도해봤지만, 개선되진 않았습니다, 상담해주신분도 잘 모르는듯 하였습니다,, 공유기 설정값에는 문제가 없는듯 보이고, 기계적으로 결함이 생긴듯 한데,, (예를들어 안테나가 제역할을 못해서 신호를 발신하지 못하는,,) 이러한 기계적 결함여부를 테스트할 방법이 있나요? IPTIME 전용 센터라던지,, 등등,, 앞으로 어떻게 하면 좋을지 답변 부탁드립니다, 감사합니다.