공유기 N2 AS or 교환 신청

Question

증상 : 기동한 후 30분 내에 공유기가 먹통이됨 . 다시 전원을 껐다 켜면 잠시 정상 작동하다
다시 먹통이됨. 이때 깜박이던 공유기 CPU, WIFI 램프는 멈춰 있음 (점멸하지 않고
계속 켜있거나 꺼져 있는 상태가 됨) . 다른 공유기로는 잘 사용하고 있음

구입장소 및 구입 일자 : 11번가, 2010/9/25일 받음 , 한번도 정상적으로 사용을 못했는데 교환 가능 한지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 나기호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

말씀하여 주신 증상은 공유기 본체의 cpu부분 또는 아답터의 오동작으로

발생되는 증상으로 해당 공유기 본체와 아답터를 같이 발송하여 주시기

바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나

영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면

왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>증상 : 기동한 후 30분 내에 공유기가 먹통이됨 . 다시 전원을 껐다 켜면 잠시 정상 작동하다
다시 먹통이됨. 이때 깜박이던 공유기 CPU, WIFI 램프는 멈춰 있음 (점멸하지 않고
계속 켜있거나 꺼져 있는 상태가 됨) . 다른 공유기로는 잘 사용하고 있음

구입장소 및 구입 일자 : 11번가, 2010/9/25일 받음 , 한번도 정상적으로 사용을 못했는데 교환 가능 한지요?

감사합니다.