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답변[re] N504 다시 A/S문제가 발생하였습니다.

2010.10.11조회 132

안녕하세요~ 최신규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

2010년 5월 6일 AS를 받으신 부분이 확인이 되셨습니다.

동일 증상이 발생하셨을 경우 고객님께서 별도의 택배비 부담없이 제품과 어뎁터를 대한통운을 이용해서 착불로

보내주시면 당사에서 테스트 후 연락드리도록 하겠습니다.



감사합니다.



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공유기에 RUN에 불빛이 지속적으로 깜박거리다가

일정간격으로 1,2,3,4,WAN에 동시에 한번 깜박거립니다.

지난번에도 이와같은 문제로 전원쪽에 문제가 있다하여 수리한 적이 있습니다.

하지만 원인은 낙뢰나 정전이라하셨는데 그때나 지금이나 낙뢰나 정전은 없었습니다.

수리이후에도 이런문제가 또 발생하면,

고객은 계속 택배비를 들여가면서 배보다 배꼽이 더 큰 상태로 공유기를 사용하게 될까 우려됩니다.

일단 작동이 안되니 택배를 보내고 지난번과 같은 수순을 밟겠지만

수리하시고 정확한 설명부탁드립니다.

이 글 보시고 상담전화 부탁합니다.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N504 다시 A/S문제가 발생하였습니다.
이름고객지원실
제품명N504
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 최신규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 2010년 5월 6일 AS를 받으신 부분이 확인이 되셨습니다. 동일 증상이 발생하셨을 경우 고객님께서 별도의 택배비 부담없이 제품과 어뎁터를 대한통운을 이용해서 착불로 보내주시면 당사에서 테스트 후 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. > 공유기에 RUN에 불빛이 지속적으로 깜박거리다가 일정간격으로 1,2,3,4,WAN에 동시에 한번 깜박거립니다. 지난번에도 이와같은 문제로 전원쪽에 문제가 있다하여 수리한 적이 있습니다. 하지만 원인은 낙뢰나 정전이라하셨는데 그때나 지금이나 낙뢰나 정전은 없었습니다. 수리이후에도 이런문제가 또 발생하면, 고객은 계속 택배비를 들여가면서 배보다 배꼽이 더 큰 상태로 공유기를 사용하게 될까 우려됩니다. 일단 작동이 안되니 택배를 보내고 지난번과 같은 수순을 밟겠지만 수리하시고 정확한 설명부탁드립니다. 이 글 보시고 상담전화 부탁합니다. 감사합니다.

[2010-10-11 04:11:57]
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