답변[re] 인터넷연결불량

안녕하세요~ 김한규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 우선 공유기 제거후 직접연결하여 문제없이 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. (재불량의 경우 당사에서 왕복배송비를 부담해드립니다.) 감사합니다. >산지 2달만에 갑자기 인터넷이 안되서 A/S를 직접 택배보내서 수리받았는데 A/s불량입니다.  인터넷이 연결되었다 안되었다하네요 연결안되면 선을 뽑았다가 다시 연결하면 인터넷연결되고 그런식입니다. A/s 받고 첨엔 그냥 되겠지했는데 이건뭐 갈수록 더 되다안되다 반복하더군요 iptime 공유기중에선 우수제품으로 알고있는데 상당히 실망스럽습니다. 최소한 6개월은 하자없이 써야 제품아닙니까? A/s를 어케한건지 또 A/s보내면 택배비는 제가물겠죠? 펌웨어 업그레이드를 해봤으니 상세히 답변해주세요 감사합니다.