답변[re] 교체받은 공유기가 마찬가지로 불량이네요

안녕하세요~ 정상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 사용중 불편을 드려 죄송합니다. 발송된 제품을 정확하게 테스트하였으나 문제가 발생하여 다시 한번 제품을 발송하여 주시기로 하였으며 제품 수령후 해당 제품을 테스트하여 정상적인 제품으로 교체 하여 드리겠습니다. 감사합니다. >이번에는 WAN포트 불량인거같습니다. FAQ참조해서 포트 검사를 해보니 WAN포트에 불이 계속 들어와있지 않고 2초정도 간격으로 들어왔다나갔다를 반복하네요 설정페이지는 정상적으로 열리지만 인터넷연결상태에서는  WAN포트 연결안됨으로 WAN포트 인식을 아예 못합니다. 교체해서 주신다고 전화받았을때 들었는데 교체한게 왜이런건가요? 빠른답변 부탁드립니다.... 감사합니다.