답변[re] 스마트폰 사용하는데요 갑자기 wifi 연결이 안되네요

안녕하세요~ 조혜림 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 회사에서 사용하시는 Q504의 경우 유선 공유기입니다. 해당 제품은 유선만 지원이되고 무선이 지원이 안되는 제품입니다. 고객님께서 회사에서 와이파이를 사용하셨던 것은 Q504가 아닌 다른 유무선 공유기에 연결을 하셔서 사용을 하셨던것입니다. 만약 회사의 공유기가 아닌 다른 공유기에 연결하셨을 경우 해당공유기를 확인하셔서 설정을 변경하셔야하는데 다른 사용자의 공유기일 경우 회사에서 와이파이를 사용할 수 없습니다. 감사합니다. >안녕하세요 저는 스마트폰기종 : HTC 디자이어 를 쓰고 있구요 공유기는 IPTIME Q504 를 쓰고있습니다. 엊그제 까지만 해도 스마트폰에서 와이파이가 잘만 연결됐었는데, 제가 인터넷연결이 좀 느려가지고 공유기 선을 한번 뽑았다 뺐다 한건 있었지만 그거 말고는 만진적이 없는데 갑지가 와이파이 연결이 안되네요, 그래서 인터넷에서 막 조사해가지고 펌웨어를 하면 된다길래 공유기 펌업을 하던 도중, 시간이 없어서 강제종료를 하구 꺼버렸더니 다음날 아침, 공유기가 완전 맛이 간겁니다 이거 ... 그래서 인터넷이 아예 안되서 기사 불러서 새로운 공유기로 갈았구요 그래도 지금 스마트폰에서는 와이파이가 안잡힙니다. 원래는 IPTIME 으로 해서 잘 떴는데 말이죠 이거 문제해결방법이 있나요? 공유기 문젠가요 제 폰 문제인가요 아 그리구 이까지는 저희 회사에서의 이야기 였구요 저희 집에서도 IPTIME 공유기를 쓰는데 집에서는 와이파이가 잘 됩디다 그러니까 폰에서 와이파이를 인식못하는건 아니란 말이죠 원격제어나 뭘 통해서든 해결방법을 알려주세요 부탁드립니다 !!!!! 감사합니다.