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답변[re] N504 공유기 무한재부팅 현상 문의입니다.

2010.10.07조회 271

안녕하세요~ 이현중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 제품의 전원 부분의 이상증상이 있을경우 본체와 어댑터를 같이 택배 입고하여 A/S 처리를 받아보실수 있으며

내방 A/S의 경우 폄일 10시~6시(점심 12시~1시) 사이 고객지원센터로 내방하여 A/S 처리를 바로 받으실수 있음으로

제품 본체와 어댑터를 같이 가지고 내방하여주시면 A/S 처리를 도와 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.



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구매한지는 약 1년반이 넘었습니다.

어제 아침에 무선네트워크에 문제가 있는것 같았지만 학생인관계로

일단 학교에 왔지만, 학교에서 계속 DDNS로 핑을 보내도 응답이 없었습니다.

그리고 집에 가보니 공유기가 계속 재부팅만 하고있더군요.

특별한 외부적인 충격이나 변화는 없었습니다. 거의 1년 반가량을 조용히 꽂아놓고

설정만 바꿔가며 여러가지 기능(VPN 서버, Port Fowarding, DDNS) 을 사용했구요.


근데 어제부터 무한 재부팅 현상이 발생되고 있습니다.

  외부적인 변화가 하나도 없었는데 이런문제가 발생하니.. 펌웨어 문제인가요?

  그리고 수리에 대해서는 어떻게 하나요?

  서울살아서 용인까지 택배는 좀 낭비인것같고 직접 방문하려고 하는데 방문할 경우에는

  어떻게 처리되나요?
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N504 공유기 무한재부팅 현상 문의입니다.
이름고객지원실
제품명N504
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이현중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 제품의 전원 부분의 이상증상이 있을경우 본체와 어댑터를 같이 택배 입고하여 A/S 처리를 받아보실수 있으며 내방 A/S의 경우 폄일 10시~6시(점심 12시~1시) 사이 고객지원센터로 내방하여 A/S 처리를 바로 받으실수 있음으로 제품 본체와 어댑터를 같이 가지고 내방하여주시면 A/S 처리를 도와 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. > 구매한지는 약 1년반이 넘었습니다. 어제 아침에 무선네트워크에 문제가 있는것 같았지만 학생인관계로 일단 학교에 왔지만, 학교에서 계속 DDNS로 핑을 보내도 응답이 없었습니다. 그리고 집에 가보니 공유기가 계속 재부팅만 하고있더군요. 특별한 외부적인 충격이나 변화는 없었습니다. 거의 1년 반가량을 조용히 꽂아놓고 설정만 바꿔가며 여러가지 기능(VPN 서버, Port Fowarding, DDNS) 을 사용했구요. 근데 어제부터 무한 재부팅 현상이 발생되고 있습니다.   외부적인 변화가 하나도 없었는데 이런문제가 발생하니.. 펌웨어 문제인가요?   그리고 수리에 대해서는 어떻게 하나요?   서울살아서 용인까지 택배는 좀 낭비인것같고 직접 방문하려고 하는데 방문할 경우에는   어떻게 처리되나요? 감사합니다.

[2010-10-07 00:54:41]
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