답변[re] 공유기 CPU 불이 안켜지고 작동이 정상적으로 이뤄지지 않음

안녕하세요~ 이창규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전상담시 불쾌감을 드려죄송합니다. 낙뢰로 인한 장애건이 많이 발생하여, 입고전 안내해드린 부분인데 전달과정에서 안내가 잘못되것 같습니다. 상담 내용은 내부적으로 확인 후 개선하도록 하겠습니다. 제품은 저희측 지정택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 제품은 착불로 발송해주시기 바랍니다.   제품이상유무를 확인하셔서 이상있는 제품에한해 교체해드리도록 하겠으며, 어댑터의 불량 사례도 있으니 다른 어댑터가 있으시다면 다른 어댑터로의 비교확인을 부탁드립니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >공유기 구입 2주만에 여기에 자주 올라오던 문제가 저에게도 발생했습니다. 갑자기 CPU 등이 점멸되지 않고 랜선을 연결해도 전원부 led 이외에는 아무런 반응이 없고 역시나 네크워크 연결은 불가능합니다. 일전에 기술지원팀에 전화로 문의했을 때, 마치 낙뢰를 맞아서 고장난 것 처럼 몰고 가시던데 전혀 낙뢰 맞은 없고 상당히 불쾌했었습니다. 아답터 집에 남는 것이 있으면 다른 사용자들처럼 아답터를 교체해서 테스트하고 싶지만, 아답터가 없어서 기계 및 아답터 통째로 택배로 보내겠습니다. 자세한 절차는 답글을 달아주세요. 솔직히 제품 약간 실망이네요. 1달도 안되서 고장나고 새제품 교환이 아닌 그냥 수리라니...잘 검토해 주세요. 감사합니다.