답변[re] UBS선 관련 문의

안녕하세요~ 임동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 다른pc에서도 동일한 증상이 발생하신다면 아래 방법으로 제품을 입고하여 점검이 필요한 상태입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >N300UA제품 구매해서 사용하려고샀는데 제품이 본체+USB선으로 구성되있더라구요. 그런데 USB만 컴퓨터에 꽂으면 컴퓨터가 멈춰버립니다. 먹통이되요. 아예멈춰서 리셋눌러도 부팅도 안되구요. 첨엔 컴터에 문제있는 줄알았는데 노트북에 USB갖다 꽂아도 꽂는순간 그대로 멈춰버립니다. 교환 가능한가요? 감사합니다.