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답변[re] iptime g504 MIMO 모델 공유기를 사용중인데 고장난 것 같습니다

2010.10.04조회 173

안녕하세요~ 손경욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 공유기 전원 연결시 cpu 램프에 1초주기로 점등되는지 확인하여 주시기

바랍니다. 만약 cpu 램프가 지속적으로 점등되어있거나 점멸되어있는경우

해당 제품 또는 아답터으 불량으로 인한 동작 불능 상태이며 이러한경우

a/s점검이 필요하며 고객님의 경우 a/s기간이 만료되어 별도의 수리 비용 및

왕복 택배비를 부담해주셔야 합니다.

만약 1초주기로 cpu램프가 점등되는경우 아래의 설정을 참고하여 공유기 설정을

진행후 유선 연결이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

또한 외부 적인 충격으로 인하여 공유기의 불량의 여부를 당사 에서 직접 확인이

가능할듯 하며 말씀하여 주신 안테나 파손의 경우 당사홈페이지 제품 구매에서

안테나 구입이 가능합니다.

또한 말씀하여 주신 G504제품은 현재 단종 모델로써 수리 비용의 가격 변동이 없는점

참고하여 주시기 바라며 제품 상태에 따라 다르지만 최대 42,000원 정도의 수리비용이

청구 될수 있는점 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.



>안녕하세요.

iptime g504 MIMO 모델 공유기를 2008년 1월에 구입을 해서 잘 쓰고 있었습니다. 최근에 바닥에 놓인 공유기를 실수로 밟아서 안테나 세 개 중 하나가 부러졌습니다. 내부에는 손상이 없고 플라스틱만 깨진 것 같습니다.

그리고 며칠 잘 쓰다가 보니 무선랜이 작동을 안 하더군요. 그래도 유선랜은 이상이 없길래 쓰고 있다가 무선랜이 필요해서 공유기 재부팅을 한 번 해보았습니다. 그랬더니 이제는 유선랜도 작동을 안 하더라구요.

일차적으로 이 정도의 충격으로 이와 같은 문제가 발생할 경우가 많은지, 그게 아니라면 그냥 간단한 문제일지 알고 싶구요,

왜냐하면 이게 구입할 때부터 가격이 저렴했기 때문에, 택배비 하며 수리비가 많이 나올 경우는 새로 사는 게 오히려 나을 가능성이 많지 않겠습니까? 그래서 시간이나 비용을 낭비하기 전에 대략적으로 어느 정도 견적이 나올지 알고 싶거든요.

실물이 없이 상황만 나열한 상태라 정확한 답을 주시기 어려울 것은 짐작합니다만 저도 정확한 답을 기대하고 있지는 않으니 경험적으로 어떤지 답변을 부탁드리겠습니다.

감사합니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] iptime g504 MIMO 모델 공유기를 사용중인데 고장난 것 같습니다
이름고객지원실
제품명G504
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 손경욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기 전원 연결시 cpu 램프에 1초주기로 점등되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 cpu 램프가 지속적으로 점등되어있거나 점멸되어있는경우 해당 제품 또는 아답터으 불량으로 인한 동작 불능 상태이며 이러한경우 a/s점검이 필요하며 고객님의 경우 a/s기간이 만료되어 별도의 수리 비용 및 왕복 택배비를 부담해주셔야 합니다. 만약 1초주기로 cpu램프가 점등되는경우 아래의 설정을 참고하여 공유기 설정을 진행후 유선 연결이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 외부 적인 충격으로 인하여 공유기의 불량의 여부를 당사 에서 직접 확인이 가능할듯 하며 말씀하여 주신 안테나 파손의 경우 당사홈페이지 제품 구매에서 안테나 구입이 가능합니다. 또한 말씀하여 주신 G504제품은 현재 단종 모델로써 수리 비용의 가격 변동이 없는점 참고하여 주시기 바라며 제품 상태에 따라 다르지만 최대 42,000원 정도의 수리비용이 청구 될수 있는점 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요. iptime g504 MIMO 모델 공유기를 2008년 1월에 구입을 해서 잘 쓰고 있었습니다. 최근에 바닥에 놓인 공유기를 실수로 밟아서 안테나 세 개 중 하나가 부러졌습니다. 내부에는 손상이 없고 플라스틱만 깨진 것 같습니다. 그리고 며칠 잘 쓰다가 보니 무선랜이 작동을 안 하더군요. 그래도 유선랜은 이상이 없길래 쓰고 있다가 무선랜이 필요해서 공유기 재부팅을 한 번 해보았습니다. 그랬더니 이제는 유선랜도 작동을 안 하더라구요. 일차적으로 이 정도의 충격으로 이와 같은 문제가 발생할 경우가 많은지, 그게 아니라면 그냥 간단한 문제일지 알고 싶구요, 왜냐하면 이게 구입할 때부터 가격이 저렴했기 때문에, 택배비 하며 수리비가 많이 나올 경우는 새로 사는 게 오히려 나을 가능성이 많지 않겠습니까? 그래서 시간이나 비용을 낭비하기 전에 대략적으로 어느 정도 견적이 나올지 알고 싶거든요. 실물이 없이 상황만 나열한 상태라 정확한 답을 주시기 어려울 것은 짐작합니다만 저도 정확한 답을 기대하고 있지는 않으니 경험적으로 어떤지 답변을 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 감사합니다.

[2010-10-04 06:14:41]
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