답변[re] WAN포트 연결 안됨..

안녕하세요~ 김재곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님 제품의 WAN불량이 의심이되는 상황입니다. 제품과 어뎁터를 당사로 보내주시면 당사에서 확인 후 연락드리겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >아래 같이 짦은 선으로 해봐도 포트 1,2,3,4에는 불이 들어오지만 WAN에는 안들어옵니다. 여전히 WAN포트가 연결안됨으로 나옵니다. 어떤 방법이 있나요? 안녕하세요~ 김재곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 먼저 공유기의 WAN포트가 정상적인지 확인해 보시기 바랍니다. 짧은 랜선으로 공유기의 WAN 포트와 1,2,3,4포트를 연결하셔서 제품의 LED가 점등이 되는 지 확인해 보시기 바랍니다. 정상 포트간의 연결시 해당포트들이 점등이되고 포트가 불량일 경우 두 포트에 불이 안들어옵니다. 포트가 정상일 경우 공유기를 연결한 상태에서 공유기의 관리도구 - 고급설정 - 트래피관리 - 링크 설정/정보로 가셔서 WAN 링크설정을 수동 / 10M / half로 변경하신 후 인터넷 연결상태를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다. >저번에도 공유기가 연결이 안되서 문의를 했는데요 문의 내용에서 펌웨어 업데이트(최신버전)와 수동연결 설치를 했습니다. 그래도 연결이 되지 않습니다. 그런데 우연히 WAN쪽 포트를 끼어도 LED에 불이 들어오지 않습니다. 현재 reset을 한 상태에서 192.168.0.1에 들어가서 인터넷 연결설정에 들어가서 보니 WAN이 연결되있지 않음이라고 나옵니다. CPU LED는 주기적으로 점멸하고 있고 무선은 불규칙하게 깜빡이긴 합니다. 어댑터에 불도 제대로 들어옵니다. 뭐가 불량일까요? 몇일동안 안되서 답답합니다. 게다가 A/S를 보내려고 해도 이사하면서 박스를 분실하였습니다. 올해 3월에 노트북 구입하면서 샀는데요.. 해결방법이 있나요? 핸드폰으로 연락 바랍니다. 010-6277-3588입니다. 감사합니다.