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답변[re] 노트북에서 무선AP ITIME만 연결이 안돼요.

2010.10.04조회 412

안녕하세요~ 허주항 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

노트북을 사용하여 G104 제품에 무선으로 연결이 되지 않는 문제로 노트북을 다른 AP에 연결시 정상인 경우라면

확인이 가능하시다면 다른 노트북 혹은 무선장비를 사용하여 G104 제품에 연결이 가능한지 확인을 하시 거나

공유기를 초기화 하신 후 공유기에 연결된 유선 PC에서 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여

무선마법사를 실행하여 네트워크이름을 임의로 변경하고 채널을 최적의 채널로 설정하신 후 다시 연결을 시도하여

보시기 바랍니다.

제품을 초기화 하여도 펌웨어는 현재 버전 그대로 유지가 됩니다.

이러한 방법으로 연결되지 않을 경우 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주셔야 합니다.

고객님의 경우 제품의 시리얼 넘버를 확인하여 제조년월일로 부터 27개월 까지 무상 A/S 기간이므로 확인을 하여 보시기 바랍니다.

제품의 제조날짜를 확인 방법은 제품의 옆면의 시리얼스티커에 G0407100602846 <- 부분에서 2007년 10월 06일 제조된 제품으로 해당 날짜로 부터 27개월 a/s가능합니다.

제품입고시 A/S 기간이 남았을 경우 보내시는 비용만 선불 부담하시면 되며 기간이 지난경우 왕복비용 부담하여 발송 하시면 됩니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!



감사합니다.



>집에서 노트북을 사용하는데요.

6개월 정도 전 까지는 노트북으로 무선 인터넷을 사용했습니다.

그 동안 유선으로 인터넷을 사용하다가 무선인터넷을 하려 하니 IPTIME이 보이는데 연결하면 연결이 안되네요.

다른 무선 AP에 연결해 보니 연결이 되는데, IPTIME만 연결이 안됩니다.

공유기 셋팅에서 무선인터넷 보안사항을 확인해도 WEP이나 MAC 제한이 걸려있지 않은데 해결책이 무엇일까요?

다른 AP에 연결이 되는 것으로 봐서 노트북의 셋팅이나 하드웨어 문제는 아닌 것으로 생각되는데요.

이런 현상이 일어날 수 있나요?

조치 방법에 어떤 것이 있을까요?

어떻게 조치해야 하는지 순서대로 알려주세요.

안되면 공장초기화라도 해야 하는 것인가요?

펌웨어는 현재 나온 7.26까지 모두 적용됐습니다.

만약 공장초기화를 한다면 펌웨어는 모두 다시 깔아야 하나요? 아니면 최근 하나만 ???

참고사항 : WIN XP PRO SP2입니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 노트북에서 무선AP ITIME만 연결이 안돼요.
이름고객지원실
제품명IPTIME G104
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 허주항 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 노트북을 사용하여 G104 제품에 무선으로 연결이 되지 않는 문제로 노트북을 다른 AP에 연결시 정상인 경우라면 확인이 가능하시다면 다른 노트북 혹은 무선장비를 사용하여 G104 제품에 연결이 가능한지 확인을 하시 거나 공유기를 초기화 하신 후 공유기에 연결된 유선 PC에서 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 무선마법사를 실행하여 네트워크이름을 임의로 변경하고 채널을 최적의 채널로 설정하신 후 다시 연결을 시도하여 보시기 바랍니다. 제품을 초기화 하여도 펌웨어는 현재 버전 그대로 유지가 됩니다. 이러한 방법으로 연결되지 않을 경우 제품의 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주셔야 합니다. 고객님의 경우 제품의 시리얼 넘버를 확인하여 제조년월일로 부터 27개월 까지 무상 A/S 기간이므로 확인을 하여 보시기 바랍니다. 제품의 제조날짜를 확인 방법은 제품의 옆면의 시리얼스티커에 G0407100602846 <- 부분에서 2007년 10월 06일 제조된 제품으로 해당 날짜로 부터 27개월 a/s가능합니다. 제품입고시 A/S 기간이 남았을 경우 보내시는 비용만 선불 부담하시면 되며 기간이 지난경우 왕복비용 부담하여 발송 하시면 됩니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >집에서 노트북을 사용하는데요. 6개월 정도 전 까지는 노트북으로 무선 인터넷을 사용했습니다. 그 동안 유선으로 인터넷을 사용하다가 무선인터넷을 하려 하니 IPTIME이 보이는데 연결하면 연결이 안되네요. 다른 무선 AP에 연결해 보니 연결이 되는데, IPTIME만 연결이 안됩니다. 공유기 셋팅에서 무선인터넷 보안사항을 확인해도 WEP이나 MAC 제한이 걸려있지 않은데 해결책이 무엇일까요? 다른 AP에 연결이 되는 것으로 봐서 노트북의 셋팅이나 하드웨어 문제는 아닌 것으로 생각되는데요. 이런 현상이 일어날 수 있나요? 조치 방법에 어떤 것이 있을까요? 어떻게 조치해야 하는지 순서대로 알려주세요. 안되면 공장초기화라도 해야 하는 것인가요? 펌웨어는 현재 나온 7.26까지 모두 적용됐습니다. 만약 공장초기화를 한다면 펌웨어는 모두 다시 깔아야 하나요? 아니면 최근 하나만 ??? 참고사항 : WIN XP PRO SP2입니다. 감사합니다.

[2010-10-04 01:39:03]
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