답변[re] iptime N5004 A/S후 문제점 관련

안녕하세요~ 은상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 제품을 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처를 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요 9월 29일 택배로 N5004 1번 포트 불량으로 인해 A/S 요청 해서 10/2 토요일날 택배로 잘 받았습니다 A/S 후 기능 고장은 수리가 되었으나 이후 2가지 문제점을 발견하였습니다 1)전면 reset/wps 안눌러짐 (push 스위치가 안으로 들어가서 누를수가 없으며 이쑤시개로 눌러도 기능 동작 안함 2)상단 무선랜/cpu/전원 led 반만 들어옴 상기 문제는 보드 교체 후 조립불량으로 생각되는데요 이 문제로 다시 A/S 입고시 택배비를 내고 수리를 해야 하는지 좀 애매합니다 확인 후 전화 주세요 ps: 택배 발송후 송장번호 문자로 보내주는 세심함은 좋았습니다만 제가 택배 발송시 박스에 에어캡 3중 포장에 신문지 둘둘말고 사이에 신문지 구겨 넣어서 보냈는데 올때는 택배비닐에 에어캡 2바퀴 둘러서 왔네요 포장이 조금 아쉽습니다 감사합니다.