답변[re] 빠른 회신 감사드립니다. 제품 택배로 발송하였습니다.
안녕하세요~ 김영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
답변드리기에 앞서 처리가 많이 지연되어 죄송합니다.
보내주신 제품은 입고되는 되로 점검하여 연락을 드리도록 하겠습니다.
회선-당사 공유기-SKB 공유기 연결로 구성은 가능하나 먼저 SKB 측에 연락을 하셔서
SKB 공유기를 통해서만 IPTV 수신이 되는 경우가 있기 때문에 위와 같이 구성이 가능한지 확인을 하셔야 합니다.
그리고 가능하다고 한다면, 설정법 또한 당사 공유기와는 틀리기 때문에 재차 확인을 하시기를 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>빠르고 친절한 회신에 우선 감사드립니다.
전원 불량인 제품은 포장하여 택배 발송하였으며 송장 번호는 229-2994-222 대한통운입니다. 선불로 발송하였으니 확인 후 A/S 부탁드립니다.
앞선 질문에 더불어 한가지 더 문의 드립니다.
sk b 실시간 방송을 보기 위해선 끊김이 발생하는 부분을 감수 해야 한다고 하셨고 공유기를 허브로 변경하여 사용하면 실시간 방송은 iptv에서 제공하는 공유기로 수신하고 무선은 허브로 변경하여 연결한 공유기를 사용하여 사용할 수 있다고 하였는데.......... 인터넷 회선을 먼저 iptime에 연결하고 거기에 sk b 공유기를 물리면 안되겠죠? 그냥 궁금해서 문의드립니다.
a/s 받은 후 허브로 물려서 사용해 봐야 겠습니다.
거듭 빠른 회신과 친절한 답변에 감사드립니다. 나름 놀랬네요. 이렇게까지 적극적일 줄 몰랐거든요.^^
감사합니다.
답변드리기에 앞서 처리가 많이 지연되어 죄송합니다.
보내주신 제품은 입고되는 되로 점검하여 연락을 드리도록 하겠습니다.
회선-당사 공유기-SKB 공유기 연결로 구성은 가능하나 먼저 SKB 측에 연락을 하셔서
SKB 공유기를 통해서만 IPTV 수신이 되는 경우가 있기 때문에 위와 같이 구성이 가능한지 확인을 하셔야 합니다.
그리고 가능하다고 한다면, 설정법 또한 당사 공유기와는 틀리기 때문에 재차 확인을 하시기를 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
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오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
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감사합니다.
>빠르고 친절한 회신에 우선 감사드립니다.
전원 불량인 제품은 포장하여 택배 발송하였으며 송장 번호는 229-2994-222 대한통운입니다. 선불로 발송하였으니 확인 후 A/S 부탁드립니다.
앞선 질문에 더불어 한가지 더 문의 드립니다.
sk b 실시간 방송을 보기 위해선 끊김이 발생하는 부분을 감수 해야 한다고 하셨고 공유기를 허브로 변경하여 사용하면 실시간 방송은 iptv에서 제공하는 공유기로 수신하고 무선은 허브로 변경하여 연결한 공유기를 사용하여 사용할 수 있다고 하였는데.......... 인터넷 회선을 먼저 iptime에 연결하고 거기에 sk b 공유기를 물리면 안되겠죠? 그냥 궁금해서 문의드립니다.
a/s 받은 후 허브로 물려서 사용해 봐야 겠습니다.
거듭 빠른 회신과 친절한 답변에 감사드립니다. 나름 놀랬네요. 이렇게까지 적극적일 줄 몰랐거든요.^^
감사합니다.







































