제품오류 문의

Question

고객센터에 아무리 전화를 해도 응답이 없어서 여기에 질문을 남깁니다
노트북무선인터넷의 연결자체가 안됩니다
어떤날은 되고 어떤날은 잘 안됩니다
인터넷 패킷은 너무나도 잘 받는 상태라 공유기의 문제점일 것같습니다
공유기가 안테나가 3개가 있던데 가운데 안테나가 헐렁합니다
그래서 좀축늘어져있을테가 있습니다..원래 이런건지 궁긍합니다
공유기의 cpu신호도 불이들어와있는 상태가 아니라 깜박깜박합니다
문제점은 대충이렇습니다
빠른답변 부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한승우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

당사 공유기의 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸하는 것은 정상작동을 의미하고

안테나는 90도 45도 180도로 고정이 가능합니다.

무선 끊김 현상의 경우 주변 환경의 장애물 또는 신호 간섭에 의한 문제로 판된됩니다.

아래와 같이 기본적인 설정을 적용해보시고, 사용해 보시길 바랍니다.

무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고,

http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다.

마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.

그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고

보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는

WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고,

관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서

Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음

RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.

>고객센터에 아무리 전화를 해도 응답이 없어서 여기에 질문을 남깁니다
노트북무선인터넷의 연결자체가 안됩니다
어떤날은 되고 어떤날은 잘 안됩니다
인터넷 패킷은 너무나도 잘 받는 상태라 공유기의 문제점일 것같습니다
공유기가 안테나가 3개가 있던데 가운데 안테나가 헐렁합니다
그래서 좀축늘어져있을테가 있습니다..원래 이런건지 궁긍합니다
공유기의 cpu신호도 불이들어와있는 상태가 아니라 깜박깜박합니다
문제점은 대충이렇습니다
빠른답변 부탁드립니다

감사합니다.