답변[re] 공장초기화는 벌써 여러번 해봤습니다.

안녕하세요~ 김만호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 번호로 연락되지않아 답글로 남겨드립니다. 일반적으로 무선통신의 경우 노트북이나,스마트폰이나 동일한 통신을 하기때문에 제품 이상유무 확인을 위해 말씀드린 부분이며 공유기의 무선ssid 설정을 변경후에도 동일한 증상이 계속 발생한다면 공유기 무선쪽의 이상이 의심되는 상황입니다. 공유기에 다른장비를 연결하여 이상유무를 확인할수 없는 상태라면 제품을 입고하여 점검이 필요한상태이며 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >공장 초기화는 벌써 여러번 해봤구요.. 다른 무선랜 기기는 사용해보지 않았지만, 그걸로 제가 비교해본다고 해서 해결책이 나오는 건 아니잖아요. 가령 예를 들어, "노트북으로는 무선랜이 잡히는데, 핸드폰은 안된다." 면 그게 무슨 소용입니까? 여전히 핸드폰은 안잡히는 건데.. 저는 핸드폰 와이파이를 사용하기 위해서 제품을 구매한 거니까요. 분명히 말씀드리지만.. 핸드폰의 문제는 아닌게 확실합니다. 이곳저곳 돌아다니면서 여러번 해봤거든요. 그리고, 수고하시는 건 잘 알겠지만, 모든 글에 뻔한 답글만 복사해서 달려고 하지 마시고.. 제대로된 해결책을 좀 주십시요,. 여기 글 남기는 사람들 대부분이 게시판 검색을 해서 게시판에 나와있는 방법대로 하다하다 안되니까 글남기는 거니까요. 개인적인 바람으로는 원격지원으로 해결해 주셨으면 합니다. 안된다면 반품하는 수밖에는 없겠지요. 아주 솔직하게 말씀드려서, 뻔한 답글에 다소 실망했습니다. 바쁘시다는 걸 감안하더라도 말입니다. 감사합니다.