답변[re] 공유기 작동 불능에 대한 문의 및 AS 처리건

안녕하세요~ 김영찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 LED 상태를 확인시 케이블을 연결하지 않은 포트의 LED를 포함하여 모든 LED가 켜져 있는 경우 공유기가 정상적으로 동작을 하지 않는 경우이며 이러한 경우 어댑터의 고장으로도 발생될 수 있습니다. 사용가능한 다른 어댑터가 있는 경우 다른 어댑터를 이용하여 비교 하여 보시기 바라며 비교 테스트가 어려운 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하십니까 ? 약 1.5년간 NX505 유무선공유기를 저희 사무실에서 잘 사용해 왔습니다. 사무실에 사람이 계속 있지 않아서 사용은 극히 미미한 수준입니다. 그런데 금주에 갑자기 출근한 분이 네트워크가 안되다고 해서 KT  직원을 불렀더니 KT 문제가 아니고 공유기 문제라고 하더군요. 갑자기 잘되던 공유기가 안되는게 궁금하긴 한데 현재 현상은 다음과 같습니다. - 전원을 껏다 켜거나 인터넷 선을 뺏다 껴도 인터넷이 계속 안됩니다.    해당 선을 직접 PC 에 꽂거나 다른 공유기를 통해서 꽂으면 잘됩니다. -  NX505 공유기의 포트 1~5의 LED가 모두 청색으로 밝게 불이 들어와 있습니다.    다른 공유기는 선을 꽂아야 들어오는데 이게 원래 이런건지 문제가 있어서 이런건지 모르겠네요.    그 동안 유심히 보지 않아서요. 이런 경우 어떻게 하면 좋을지와 AS가 필요하다면 어떻게 해야하는지 알려주시기 바랍니다. 그럼 이만 ... 감사합니다.