답변[re] 무선 인터넷 장애관련 질문입니다.

안녕하세요~ 최승호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 교체 후에도 동일한 증상이 계속 발생되는것으로 보아 제품 불량보다 기타 다른 환경적인 원인이 있을 가능성이 높아보입니다. 자사테스트에서 n104a 제품과의 갤럭시s에서 가장좋은 성능을 보였으며 혹시 다른무선pc나 다른스마트폰으로 테스트가 가능하다면 비교테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 주변에 무선키보드 마우스나 블루투스 장비등이 있는경우 간섭이 발생할수 있으므로 사용중이라면 제거후 테스트진행해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >일단 빠른답변 감사 합니다. 답변해 주신데로 이미 설정이 되어 있는 상태 입니다. SSID는 중복되지 않는걸로 설정 하였고 유선 상태는 이상이 없습니다. 무선만 문제가 발생 합니다. 또한 펌웨어는 설치 하자 마자 최신 버전을 다운로드 하였으며, 체널도 중복되지 않는걸로 설정 하였습니다. 보안키도 말씀하신데로 설정이 되어 있는 상태입니다. 감사합니다.