답변[re] 윈도 7을 쓰고 있는데 인터넷이 자주 안됩니다.
안녕하세요~ 장선진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다.
문의주신 윈도우7과 ipTIME 공유기 제품군의 경우 정상 사용이 가능하며 PC와 운영체제를 변경후 이상증상이 발생한경우
PC의 메인보드 바이오스 업데이트와 유선랜카드 드라이버를 업데이트후에 동일 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.
제품의 초기화 및 인터넷 연결 설정의 경우 아래의 방법으로 진행후 사용할수 있습니다.
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 상담을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>예전에 윈도우 xp를 쓸때는 공유기를 사용해도 아무문제없이 인터넷이 잘 됐었는데요 컴퓨터를 바꾸고 윈도우 7으로 바꼈는데요. 공유기를 연결하지 않으면 잘되는데 연결하면 가끔씩 인터넷이 연결이 안됩니다. 화면 맨 아래에 표시줄(?) 맨 오른쪽에 '인터넷액세스?'를 누르면 인터넷 연결되지 않음 이라고 떠요. 그런데 컴퓨터를 껐다가 다시 켜면 인터넷이 되구요...
펌웨어 업그레이드도 했구요..
이상한건, 아까 인터넷 연결이 안될때
192.168.0.1에 들어가서 "관리도구"에 들어가서 보니까 "인터넷에 정상적으로 연결됨" 이라고 뜨더라구요...
이 공유기가 윈도우 7에서 쓰다보니 호환성이 안맞는건지.. 다시 리셋한다음에 새로 설치를 해야하는 건지 모르겠습니다. 혹시 n104가 윈도 7이랑 안맞는지... 답변 부탁드릴게요.~
그리고 질문이 하나 더 있는데요 ^^;
예전에 쓰던 스피커가 고장나서 컴퓨터를 살때 받은 스피커로 바꿨거든요~ 그런데 이 스피커에서 자꾸 뚜뚜뚜뚜 소리가 나서 공유기를 옆으로 옮겼더니 뚜뚜뚜 소리대신 높은 삐삐 소리가 가끔씩 나더라구요-_-;;; 거의 1m정도 떼어놨는데..;; 어떻게 해야할까요;;
답변 부탁드려요 ~~^^
감사합니다.
고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다.
문의주신 윈도우7과 ipTIME 공유기 제품군의 경우 정상 사용이 가능하며 PC와 운영체제를 변경후 이상증상이 발생한경우
PC의 메인보드 바이오스 업데이트와 유선랜카드 드라이버를 업데이트후에 동일 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.
제품의 초기화 및 인터넷 연결 설정의 경우 아래의 방법으로 진행후 사용할수 있습니다.
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 상담을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>예전에 윈도우 xp를 쓸때는 공유기를 사용해도 아무문제없이 인터넷이 잘 됐었는데요 컴퓨터를 바꾸고 윈도우 7으로 바꼈는데요. 공유기를 연결하지 않으면 잘되는데 연결하면 가끔씩 인터넷이 연결이 안됩니다. 화면 맨 아래에 표시줄(?) 맨 오른쪽에 '인터넷액세스?'를 누르면 인터넷 연결되지 않음 이라고 떠요. 그런데 컴퓨터를 껐다가 다시 켜면 인터넷이 되구요...
펌웨어 업그레이드도 했구요..
이상한건, 아까 인터넷 연결이 안될때
192.168.0.1에 들어가서 "관리도구"에 들어가서 보니까 "인터넷에 정상적으로 연결됨" 이라고 뜨더라구요...
이 공유기가 윈도우 7에서 쓰다보니 호환성이 안맞는건지.. 다시 리셋한다음에 새로 설치를 해야하는 건지 모르겠습니다. 혹시 n104가 윈도 7이랑 안맞는지... 답변 부탁드릴게요.~
그리고 질문이 하나 더 있는데요 ^^;
예전에 쓰던 스피커가 고장나서 컴퓨터를 살때 받은 스피커로 바꿨거든요~ 그런데 이 스피커에서 자꾸 뚜뚜뚜뚜 소리가 나서 공유기를 옆으로 옮겼더니 뚜뚜뚜 소리대신 높은 삐삐 소리가 가끔씩 나더라구요-_-;;; 거의 1m정도 떼어놨는데..;; 어떻게 해야할까요;;
답변 부탁드려요 ~~^^
감사합니다.







































