답변[re] 고장 AS문의

안녕하세요~ 김지연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 남겨주신 SN 확인결과 무상 AS기간이시기 때문에 제품 입고시 택배비 편도비용만 부담하시면 되시고 N504에 모든 LED가 동시에 ON/OFF  되는 증상이 나타나시는 경우라면, 자동 재부팅 증상으로 어댑터 또는 공유기 본체를 점검해야 합니다. 입고시 아래의 AS규정을 참고하시어 어댑터와 공유기 본체를 같이 입고해 주시길 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >N504 사용하고 있었는데 얼마전부터 인터넷 접속이 자주 끊기더니 어제는 인터넷 연결이 거의 되지 않아 KT서비스 기사가 와서 공유기 연결이 불량이라고 새로 바꿔야 한다고 했습니다. 보니까 불이 들어왔다 나갔다 하더군요.   AS 가능한지 문의 합니다. 제품 옆 바코드에 N504 08112400246 라고 적혀있습니다. 감사합니다.