문의드립니다

얼마전에 데스크탑 포맷을 했는데 그때 a/s 기사분이 공유기를 초기화하셨습니다. 그 후로 노트북에서 잘 쓰던 인터넷이 갑자기 안되는데요, 예전에 포맷을 몇번 했을 땐 이런 문제가 생기지 않았었는데 초기화로 인해 생긴 문제인가요? 노트북에서 무선 라우터나 엑세스 지점의 설정을 호환 확인하라고 하면서 연결이 되지 않습니다. 혼자서 해결해 보려고 이것저것 해봤는데 잘 안되네요. 아 그리고 설정마법사 페이지를 들어가도 이상한 한자? 중국어로 나오고.. 알아볼 수가 없습니다. 답변 부탁드립니다.