귀사의 AS와 제품에 대한 조언

Question

안녕하세요.
몇 일전 twin ip 건으로 게시판에 글을 올리고 그 쪽 기사님과 몇 번 통화를 했었습니다.

기사님께서 저희 쪽 PC에 윈도우 원격접속으로 접속하여 내부망에 대한 확인을 하였으며 귀사의 공유기에 물려 있는 PC들이 twin ip 설정된 서버에 접속이 안되는 문제점을 확인하였습니다.

결론부터 말씀 드리자면 이번에 새로 구입한 n604m 모델의 유무선 공유기는 지금 허브의 용도로만 사용하고 있으며 공유기는 이전에 사용하던 에어밴드사의 200+ 제품을 그대로 사용하고 있습니다.

귀사의 n604m 모델을 통해서 twin ip로 설정된 서버에 FTP, HTTP, SSH, SMTP등등 의 접속이 같은 공유기에 물려 있는 PC들에서는 여전히 접속이 되지 않고 있습니다.

이런 문제가 발생하는 공유기 때문에 회사의 네트워크 관리자로서 애좀 먹었습니다.
현재의 세팅을 그대로 사용하고자 하기 때문에 따로 AS신청을 하지는 않겠습니다.

그러나 국내 최대의 공유기 업체의 제품에 대해서 안타까운 마음입니다.
그럼 수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고동탄 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

트윈아이피 설정시 기본적엔 네트워크에서는 내부망에서도 트윈아이피가 설정된 PC로 연결이 가능합니다.

고객님께서는 리눅스 서버를 사용하는 환경에서 해당문제가 발생하신 상황이십니다.

당사에서 확인결과 공유기의 트위아이피 및 다른 라우팅 기능은 정상적인 상태로 확인이 되었음은 안내 해드렸습니다.

고객님 환경에서 리눅스 서버의 설정을 변경하셔야지만 정상적인 사용이 가능하지만 당사에서 해당 리눅서 설정까지

명확하게 안내해드리지 못한점 죄송스럽게 생각합니다.

공유기가 변경됨으로 인하여 사용되는 칩셋 및 사용되는 펌웨어의 차이로 인한 문제는 서버의 설정을 통하여 해결이

가능한 부분이지만 고객님께서 서버의 설정을 그대로 사용하기 원하실 경우 당사의 제품을 사용할 수 없습니다.

고객님께 명확한 안내를 해드리지 못한점 송구스럽게 생각합니다.

감사합니다.

>안녕하세요.
몇 일전 twin ip 건으로 게시판에 글을 올리고 그 쪽 기사님과 몇 번 통화를 했었습니다.

기사님께서 저희 쪽 PC에 윈도우 원격접속으로 접속하여 내부망에 대한 확인을 하였으며 귀사의 공유기에 물려 있는 PC들이 twin ip 설정된 서버에 접속이 안되는 문제점을 확인하였습니다.

결론부터 말씀 드리자면 이번에 새로 구입한 n604m 모델의 유무선 공유기는 지금 허브의 용도로만 사용하고 있으며 공유기는 이전에 사용하던 에어밴드사의 200+ 제품을 그대로 사용하고 있습니다.

귀사의 n604m 모델을 통해서 twin ip로 설정된 서버에 FTP, HTTP, SSH, SMTP등등 의 접속이 같은 공유기에 물려 있는 PC들에서는 여전히 접속이 되지 않고 있습니다.

이런 문제가 발생하는 공유기 때문에 회사의 네트워크 관리자로서 애좀 먹었습니다.
현재의 세팅을 그대로 사용하고자 하기 때문에 따로 AS신청을 하지는 않겠습니다.

그러나 국내 최대의 공유기 업체의 제품에 대해서 안타까운 마음입니다.
그럼 수고하세요.
감사합니다.