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답변[re] N104M 치명적인 속도 문제 - 제 2편

2010.09.27조회 158

안녕하세요~ 선지민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

우선 해당 공유기를 통한 유선pc의 속도는 정상 속도로 측정이 되는지 확인해 주시기 바랍니다.

일부 회선의경우 회선간의 특성문제로 인하여 속도저하가 발생된 사례가 있으며 공유기를통한 유선으로 정상속도가 나온다면 무선 링크 속도상태는 정상속도로 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다.(해당공유기는 최고 150Mbps 링크속도를 지원합니다.) 노트북이라면 해당 랜카드 드라이버 업데이트와 11n지원랜카드인지 확인이 필요합니다.

또한 11n이 지원되는 다른 무선랜카드가 있을경우 특정랜카드에서만 발생되는 문제인지 비교테스트를 진행해 주시기 바랍니다.

일반적인 환경에서 50~70Mbps 정도의 속도가 평균속도이며 환경에 따라 약간의 오차는 발생할수 있습니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.



>안녕하세요

신속한 대답 감사합니다.

보내주신 SSID 변경 방법을 시도해봤지만, 속도는 여전히 좋지 않습니다. 아직도 2010년 09월 24일에 올린 증상이 그대로입니다. 측정된 속도 표기합니다.

1. 유선 직접 연결한 경우 - 98.99Mbps/59.65Mbps (다운/업)
2. N104M 연결 후 바로 옆에서 - 43.40Mbps/30.98Mbps (다운/업)
3. N104M 연결 후 방 나가서 방문 앞에서 (방문 열린 채) - 22.83Mbps/6.65Mbps (다운/업)
4. N104M 연결 후 옆 방에서 (방문 열린 채) - 10.48Mbps/3.46Mbps (다운/업)

무선 랜카드 성능 좋습니다.
주변 다른 신호 간섭받을 것 없습니다 (무선 마우스, 키보드, 블루투스 없습니다).

위에서 보시다시피 N104M을 연결하는 순간 속도가 다운로드 속도가 반 이하, 업로드는 반 정도로 떨어집니다. 바로 옆에 있고, 신호 간섭받을 것도 없는 상황에서 말입니다. 일단 여기서 벌써 ipTime에서 광고하는 80Mbps 또는 150Mbps와는 차이가 너무 납니다. 또, 그 이후부터 성인 발걸음으로 다섯 발자국 이내의 거리마다 계속 절반씩 떨어집니다 (다운로드 기준, 업로드는 더 나쁨). 어떻게 98.99Mbps/59.65Mbps의 속도가 10.48Mbps/3.46Mbps까지 떨어질 수 있는지 도저히 이해할 수 없습니다. 그리고 이 속도도 꾸준히 유지되는 것이 아니라 들쑥날쑥합니다. 끊기기도 하고 측정치 0.5Mbps/0.5Mbps (다운로드/업로드)도 나옵니다. 사진이나 그림이 아닌, 텍스트 기반의 메신저나 Skype조차 제대로 쓸 수 없는 지경입니다.

정확한 원인 파악을 바라며 해결책을 즉시 제시해주십시오. 원래 이런 것이라면 환불을, 기계 불량이라면 교환을 요청합니다.


선지민 드림

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N104M 치명적인 속도 문제 - 제 2편
이름고객지원실
제품명N104M
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 선지민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 우선 해당 공유기를 통한 유선pc의 속도는 정상 속도로 측정이 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 일부 회선의경우 회선간의 특성문제로 인하여 속도저하가 발생된 사례가 있으며 공유기를통한 유선으로 정상속도가 나온다면 무선 링크 속도상태는 정상속도로 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다.(해당공유기는 최고 150Mbps 링크속도를 지원합니다.) 노트북이라면 해당 랜카드 드라이버 업데이트와 11n지원랜카드인지 확인이 필요합니다. 또한 11n이 지원되는 다른 무선랜카드가 있을경우 특정랜카드에서만 발생되는 문제인지 비교테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 일반적인 환경에서 50~70Mbps 정도의 속도가 평균속도이며 환경에 따라 약간의 오차는 발생할수 있습니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요 신속한 대답 감사합니다. 보내주신 SSID 변경 방법을 시도해봤지만, 속도는 여전히 좋지 않습니다. 아직도 2010년 09월 24일에 올린 증상이 그대로입니다. 측정된 속도 표기합니다. 1. 유선 직접 연결한 경우 - 98.99Mbps/59.65Mbps (다운/업) 2. N104M 연결 후 바로 옆에서 - 43.40Mbps/30.98Mbps (다운/업) 3. N104M 연결 후 방 나가서 방문 앞에서 (방문 열린 채) - 22.83Mbps/6.65Mbps (다운/업) 4. N104M 연결 후 옆 방에서 (방문 열린 채) - 10.48Mbps/3.46Mbps (다운/업) 무선 랜카드 성능 좋습니다. 주변 다른 신호 간섭받을 것 없습니다 (무선 마우스, 키보드, 블루투스 없습니다). 위에서 보시다시피 N104M을 연결하는 순간 속도가 다운로드 속도가 반 이하, 업로드는 반 정도로 떨어집니다. 바로 옆에 있고, 신호 간섭받을 것도 없는 상황에서 말입니다. 일단 여기서 벌써 ipTime에서 광고하는 80Mbps 또는 150Mbps와는 차이가 너무 납니다. 또, 그 이후부터 성인 발걸음으로 다섯 발자국 이내의 거리마다 계속 절반씩 떨어집니다 (다운로드 기준, 업로드는 더 나쁨). 어떻게 98.99Mbps/59.65Mbps의 속도가 10.48Mbps/3.46Mbps까지 떨어질 수 있는지 도저히 이해할 수 없습니다. 그리고 이 속도도 꾸준히 유지되는 것이 아니라 들쑥날쑥합니다. 끊기기도 하고 측정치 0.5Mbps/0.5Mbps (다운로드/업로드)도 나옵니다. 사진이나 그림이 아닌, 텍스트 기반의 메신저나 Skype조차 제대로 쓸 수 없는 지경입니다. 정확한 원인 파악을 바라며 해결책을 즉시 제시해주십시오. 원래 이런 것이라면 환불을, 기계 불량이라면 교환을 요청합니다. 선지민 드림 감사합니다.

[2010-09-27 04:28:13]
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▲a/s문의입니다.
▼펌(7.26)업 후 n704m 사용시 ping loss가 생깁니다.
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