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답변[re] 전원이 안들어옵니다.

2010.09.27조회 91

안녕하세요~ 이준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

전원이 켜지지 않을 경우 제품 전원부 및 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다.

먼저 공유기를 사용하는 환경에 5~9V의 다른 어뎁터가 있으실 경우 공유기에 연결하셔서 공유기가 정상동작이 되는지

확인해 보시기 바랍니다.

다른 어뎁터 연결시에도 동작이 안될 경우 제품과 어뎁터를 당사로 보내주셔서 점검을 받으셔야합니다.

제품의 AS기간은 시리얼 번호기준으로 27개월입니다. 시리얼 번호 확인 방법은 측면에 N3004 YYMMDDXXXXXX 로 있는

시리얼 번호중 YY=년도, MM=달,DD=날짜, 로 확인 할 수 있습니다.

제품의 시리얼번호가 없을 경우 유상으로 AS를 받으셔야합니다.


감사합니다.



>아래 글 중에 동일한 증상의 내용이 있네요. 그리고, A/S 관련 대표 전화로 오전내내 했지만, 통화가 되질 않아서 글을 남깁니다.

해당 제품의 A/S 기간 때문에 확인차 전화를 드렸었는데요. 빠른 답변 또는 연락을 바랍니다.!!!!

- 증상 -

아답타가 빠져있나 확인하고 다른 콘센트에 다 연결해도 LED점등도 안되고 작동도 안됩니다. 인터넷모뎀에서 직결로 허브 연결하니 인터넷 잘되더군요. 전원부가 이상한건지.. 아답터가 이상한건지..

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 전원이 안들어옵니다.
이름고객지원실
제품명N3004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 전원이 켜지지 않을 경우 제품 전원부 및 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다. 먼저 공유기를 사용하는 환경에 5~9V의 다른 어뎁터가 있으실 경우 공유기에 연결하셔서 공유기가 정상동작이 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 다른 어뎁터 연결시에도 동작이 안될 경우 제품과 어뎁터를 당사로 보내주셔서 점검을 받으셔야합니다. 제품의 AS기간은 시리얼 번호기준으로 27개월입니다. 시리얼 번호 확인 방법은 측면에 N3004 YYMMDDXXXXXX 로 있는 시리얼 번호중 YY=년도, MM=달,DD=날짜, 로 확인 할 수 있습니다. 제품의 시리얼번호가 없을 경우 유상으로 AS를 받으셔야합니다. 감사합니다. >아래 글 중에 동일한 증상의 내용이 있네요. 그리고, A/S 관련 대표 전화로 오전내내 했지만, 통화가 되질 않아서 글을 남깁니다. 해당 제품의 A/S 기간 때문에 확인차 전화를 드렸었는데요. 빠른 답변 또는 연락을 바랍니다.!!!! - 증상 - 아답타가 빠져있나 확인하고 다른 콘센트에 다 연결해도 LED점등도 안되고 작동도 안됩니다. 인터넷모뎀에서 직결로 허브 연결하니 인터넷 잘되더군요. 전원부가 이상한건지.. 아답터가 이상한건지.. 감사합니다.

[2010-09-27 02:02:54]
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▲인터넷 연결시 끊기는데...
▼서비스 보내려고 하는데요
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