답변[re] 인터넷이 6-7시간 마다 먹통이됩니다.(회선은 정상)
안녕하세요~ 김지태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다.
이미 초기화와 맥클론 설정을 차례로 진행을 하셨음에도 불구하고 증상이 나타나신다면
펌웨어 업데이트 이전에 정상적 사용이 가능하셨던 점을 고려하여
펌웨어를 다운그레이드 하셔서 이용해 보시길 바랍니다.
펌웨어는 고객님께서 사용하시는 환경에서 공유기가 정상적인 작동을 하고 있다면
반드시 업데이트를 하실 필요는 없으시기 때문에 이 점 참고해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
>수고하십니다.
추석 바로 전부터 증상이 나타났는데요..
인터넷이 갑자기 안되어서 회선을 직접 연결해보니 회선은 정상인데 공유기 연결하면 인터넷이 안되더군요.. (공유기 메뉴에서 보면 ip도 정상으로 받아오는데 공유기에 연결된 컴퓨터는 인터넷 안됨)
게시판을 검색해보니 맥어드레스 클론을 하고 초기화해서 다시 사용해 보라는 말씀이 있어 그렇게 해보니
다시 인터넷이 되다가 저녁때 또 안되어서 다시 맥어드레스 클론을 풀면 다시 됐다 안됐다를 약 6-7시간 마다 반복하는것 같습니다.
어제 저녁에도 또 갑자기 안되어서 현재는 전에 사용하던 타사 공유기를 다시 물려놓고 사용중입니다..
얼마전에 최신 펌으로 업한후에 증상이 생긴것 같은데 혹시 펌웨어가 불안정 한걸까요? 감사합니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다.
이미 초기화와 맥클론 설정을 차례로 진행을 하셨음에도 불구하고 증상이 나타나신다면
펌웨어 업데이트 이전에 정상적 사용이 가능하셨던 점을 고려하여
펌웨어를 다운그레이드 하셔서 이용해 보시길 바랍니다.
펌웨어는 고객님께서 사용하시는 환경에서 공유기가 정상적인 작동을 하고 있다면
반드시 업데이트를 하실 필요는 없으시기 때문에 이 점 참고해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
>수고하십니다.
추석 바로 전부터 증상이 나타났는데요..
인터넷이 갑자기 안되어서 회선을 직접 연결해보니 회선은 정상인데 공유기 연결하면 인터넷이 안되더군요.. (공유기 메뉴에서 보면 ip도 정상으로 받아오는데 공유기에 연결된 컴퓨터는 인터넷 안됨)
게시판을 검색해보니 맥어드레스 클론을 하고 초기화해서 다시 사용해 보라는 말씀이 있어 그렇게 해보니
다시 인터넷이 되다가 저녁때 또 안되어서 다시 맥어드레스 클론을 풀면 다시 됐다 안됐다를 약 6-7시간 마다 반복하는것 같습니다.
어제 저녁에도 또 갑자기 안되어서 현재는 전에 사용하던 타사 공유기를 다시 물려놓고 사용중입니다..
얼마전에 최신 펌으로 업한후에 증상이 생긴것 같은데 혹시 펌웨어가 불안정 한걸까요? 감사합니다.







































