답변[re] 전화연결이 잘 안되어 글로 말씀드립니다.(이전 질문 연결)

안녕하세요~ 손승철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 이전 답변글의 경우 공유기에 다른 무선 기기를 연결하여 제품의 이상 유무를 확인하는 방법을 안내하여 드렸으나 다른 무선 기기가 존재하지 않아 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 무선 부분을 점검후 사용해 보시기로 하였습니다. 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 감사합니다. >아래 답변 주신 내용으로 해봤습니다. 벌써 해봤던 방법이고요 원래 그대로입니다 암호 없이도 해봤고 리셋하고도 해봤고 공유기 옮겨서도 해봤다고 말씀드렸습니다. 변함없고 여전히 공유기 ip를 못찾습니다.(그림 보세요) 핑 잘나오다가도 채널 검색하면 핑화면 보다시피 타임아웃나오고 공유기 주소 못찾습니다. 전화연결이 잘 안되어 글로 말씀드립니다. ------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 손승철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 무선 인터넷이 되지 않으신다면 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 변경하여 주시고 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 스마트폰과 노트북등 다른 무선PC를 N2에 동일하게 연결하여 무선 제품들이 모두 변경한 ssid에 연결되지 않는증상이 발생하는지 스마트폰 외의 다른제품은 정상 연결되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 --------------------------------------------------------- 질문>지난주 아이폰4과 함께 n2공유기를 구매해서 며칠 사용했습니다. 설정대로 쉽게 설치해서 잘 사용했습니다. 지난 주말에 갑자기 공유기 와이파이가 잡히다 안잡히다 하더니 잡히지 않아서 다시 설치하고 리셋하고 해봐도 안되었습니다. 다음버튼만 누르면 되던게 인터넷상의 글을 보며 별 수를 다 동원해도 안되네요. 방을 옮겨보고 컴터 옮겨보고.. 주말 내내 황금연휴를 쌩고생하며 씨름하다가 결국 추석날 KT기사님을 불러서 점검 받았습니다. 핑 테스트도 잘 되었는데 혹시 싶어 인터넷회선도 리셋시켜 달라고 해서 다시 설치해봐도 안 잡힙니다. 이리 저리 테스트 해보더니 KT기사님도   회선 문제가 아니고 공유기 문제 같다고 합니다. 공유기 ip주소를 잡지 못합니다. 아이폰들고 나가면 걸어다니면 자동으로 아이파이 다 잡힙니다. 집에서만 안되니 답답합니다. 설치 되다가 마지막에 502 bad gateway.. 뭐라고 하면서 잡히지가 않습니다. 핑테스트에서 destination sever 접속 불가라고 나옵니다(이거 공유기 주소) 폰에서 iptime이라고 와이파이 떠도 ip가 안잡히니 할 수가 없습니다. 집에서 안되니 밖에 돌아다니면서 wifi하고 있습니다. 뭐하는 짓인지.. 귀사 제품의 인지만 믿고 구입했습니다. AS받을 수 있는지 알고 싶습니다. 감사합니다 감사합니다.