답변[re] 무선 인터넷이 갑자기 안되네요.

안녕하세요~ 조태영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기의 WAN포트에 점등이 되지 않는경우 인터넷 연결이 불가하며 WAN포트의 불량의 경우 공유기 자체의 하드웨어적인 결함이나 낙뢰,과전압등으로 인한 제품의 손상으로 인하여 문제가 발생될수 있으며 공유기 자체의 결함의 경우 무상으로 A/S가 가능하나 과전압, 낙뢰에 의한 제품 손상의 경우 무상A/S가 불가한점 참고하여 주시기 바라며 아래의 링크를 참고하여 포트 점검을 확인하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 낙뢰 관련 처리 공지 <<<클릭하세요~! 감사합니다. >구입한지 한달이 안됬는데 처음에는 잘 되더니 갑자기 인터넷연결이 안됩니다. 22일 수요일에 갑자기 안됬구요. 공유기를 제거하고 컴퓨터와 인터넷 단자를 직접 연결하면 인터넷은 됩니다. 하지만 인터넷 공유기를 연결하면 인터넷이 연결이 안되네요. 공유기설치를 다 하면 WAN 에 불이 들어와야 되는데 불이 들어오지 않습니다. iptime프로그램으로 연결 하려고 하면 자꾸 WAN포트를 연결하라고 뜹니다. 분명이 연결했는데도요. 무엇이 문제인지 궁금합니다. 다른 컴퓨터에는 연결해보지 않아서 저희집 컴퓨터가 문제인지 공유기가 문제인지 잘 모르겠습니다. 감사합니다.